Toda empresa precisa ter um expert em administração de serviços
Engana-se quem cria a distinção simplista entre produtos e serviços, tratando seus seguimentos pautados no tangível e intangível. Por essa razão comete erros ao dispensar a compreensão de determinadas áreas para o sucesso dos seus empreendimentos. Por isso, reafirmo o título de forma incisiva “toda empresa precisa ter em seu quadro pelo menos um expert...
Tendências de marketing para ficar de olho em 2018
Em 2017 foram muitos acontecimentos no mundo do marketing. Entre eles a explosão de conteúdos, em destaque para os vídeos, e a atenção redobrada para o sucesso do cliente. Paralelo a isso, a tecnologia avançou agressivamente, impactando tudo o que vamos ver e viver em 2018. Apesar de ser difícil apontar as principais tendências e...
Inovação na economia digital: Existe fórmula secreta?
Estamos caminhando a passos largos quando o assunto são mudanças, sejam elas físicas ou não. O ser humano vem se adaptando ao ambiente e as evoluções ligadas ao trabalho, ao comportamento em sociedade, ao ambiente familiar, na forma como se relacionam, entre outras questões. Cada uma em sua esfera, interligadas entre si. Mas o que...
Por que meu negócio precisa ter um propósito?
Não precisa. Mas será melhor. Entenda. Faz tempo que não falo sobre propósito. Mas, em épocas difíceis, de retomada para algumas empresas e reorganização para outras visando o novo ano, nada melhor que nos inspirarmos naquilo que pode ser fundamental para a existência e sucesso de qualquer negócio, seu propósito. E isso não é conversa...
Quando as luzes se encontrarem
Pense sobre a luz e a sombra. Quando tudo está claro, só há luz? Quando tudo está escuro, só há sombra? Pense bem. Pense literalmente. Não pense como uma ideia surreal, pense como se fosse de verdade. O exercício faz a gente enxergar do mesmo jeito que os olhos se acostumam com a falta de...
Marketing multinível e a necessidade latente de lançar um novo olhar sobre ele
Repensar, desconstruir, compreender e se atentar para as mudanças. O marketing multinível é marginalizado. E essa minha afirmação pode ser provada de forma rápida, basta pedir gentilmente para alguns conhecidos tanto do meio familiar como do trabalho emitirem suas opiniões a respeito do assunto. Mas será que realmente sabemos o que de fato é o...
4 falácias da comunicação digital que atrapalham as empresas
É inevitável que a acessibilidade às ferramentas tecnológicas e canais de comunicação empoderou os negócios e marcas de micro e pequeno porte. Concomitantemente às suas atividades habituais, as MPEs também se esforçam para garantir “a boa comunicação” com seus stakeholders (públicos de interesse), em um contexto de mercado disputado, no qual a atenção do consumidor...
Como o marketing de conteúdo garante defensores para sua marca e constrói autoridade?
Toda marca está em busca de novas maneiras de criar defensores. Existem diversas formas de fazer isso e uma das mais eficientes é o marketing de conteúdo. Através do planejamento e criação de um material genuinamente interessante e informativo, é possível conquistar cada vez mais público e, depois, gerar defensores. O marketing de conteúdo tem...
O futuro e as decisões que tomamos
As mudanças no mercado estão cada vez mais exponenciais, precisando cada vez mais de um plano estratégico bacana e sólido, mas ao mesmo tempo adaptável. Esse planejamento estratégico pede um olhar mais voltado para o futuro, que permita enxergar possibilidades fora dos cenários atuais. É claro que todo o nosso conhecimento de mercado vem de...
Alguém sabe que você está aí? A diferenciação vai deixar o seu negócio mais lucrativo
No mundo digital é bem comum as pessoas pensarem que: “como todo mundo está na internet, todo mundo vai me ver lá!” Só que todo mundo já está vendo um monte de coisas e, naturalmente, muitas coisas estão escondidas. Não muito diferente da TV ou do rádio, quantos são os canais ou estações que ficam...
É hora de falar sobre a simples complexidade do que nos tornamos
Definitivamente, colapsamos. Na indústria da informação, dos dados, dos negócios, do marketing, da comunicação. Na sociedade de maneira geral. Está na hora de falar a verdade. Parar de achar que é uma fase de transição para entender que o mercado é a própria transição. Perene. Estamos preparados para um acaso do amanhã? Dados, dados e...
Enquanto mais fundo, mais bonito fica o oceano
David Ogilvy, um dos grandes nomes da propaganda mundial, já dizia que as pessoas não costumam pensar do mesmo jeito que sentem. O ser humano se atrapalha um pouco. A maioria de nós não se entende muito bem. E isso é natural. Além disso, não costumamos expressar o que pensamos. Seja pela falta de segurança,...
