Mídias Sociais
Redes Sociais: gerenciamento começa com planejamento de metas

Redes Sociais: gerenciamento começa com planejamento de metas

Para ter uma marca forte e com mais potencial de crescimento é fundamental estar presente nas redes sociais e dialogar com seus clientes usando esses novos recursos. O proprietário de uma empresa pode se questionar: Em qual rede social? Postando qual conteúdo? É suficiente apenas criar o perfil e o resto acontece automaticamente? É nesse...
O que fazer quando deixo de ter resultado nas redes sociais?

O que fazer quando deixo de ter resultado nas redes sociais?

Estamos vivendo em uma época em que boa parte das empresas estão presentes nas redes sociais, sendo assim, a concorrência pela atenção do usuário se torna cada vez mais acirrada. É uma luta, às vezes, convencer sobre a importância de estar no ambiente online e, muitas vezes, o erro começa logo no início do trabalho....
O tempo na internet – 24 horas e um estudo de caso completo

O tempo na internet – 24 horas e um estudo de caso completo

Quem me conhece sabe que a internet faz parte da minha área de estudos, trabalho e lazer. A grande recompensa por ter um campo de pesquisa tão volúvel é saber que, vez por outra, aparecerão estudos de casos completos – com começo, meio e fim – mentira, na internet a palavra fim não existe. Na...
A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio - parte 4

A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 4

Leia os primeiros textos da série: A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 1 A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 2 A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço...
O futuro do panfleto na era digital

O futuro do panfleto na era digital

Recentemente, passei por uma experiência que me fez refletir sobre o futuro do panfleto na era digital. Conversando com a responsável do setor de marketing de uma grande construtora de minha cidade, soube que parte significativa das pessoas que compram apartamento, deve-se a distribuição de panfletos, mesmo investindo pesado nas mídias digitais. O que avaliar...
A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio - parte 3

A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 3

Leia os primeiros textos da série: A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 1 A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 2 Continuando nosso trajeto com o BRT e a AMS (análises...
A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio - parte 2

A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 2

Leia a primeira parte da série: A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 1 Qualquer tipo de empresa, independente do serviço, deve aplicar o monitoramento contínuo de seus canais, pois os mesmos oferecem insumos diários na construção de ações que melhorem seus serviços e/ou...
A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio - parte 1

A análise de mídias sociais para melhoria contínua do serviço de transporte urbano: o caso BRT Rio – parte 1

Trabalho na equipe de monitoramento do BRT Rio e terminando o TCC do MBA, resolvi juntar o útil ao agradável, então escrevi um pouco sobre essa tal de análise de mídias sociais para esse tipo de serviço que é tão importante para a população. Vamos lá… A cidade do Rio de Janeiro já não suporta...
Mundo Digital: O que esperar de 2015?

Mundo Digital: O que esperar de 2015?

Em meu último artigo, intitulado “2014: As previsões para as redes sociais foram cumpridas?”, abordei algumas profecias feitas no final de 2013 para o universo das mídias sociais. Muitas se cumpriram e outras estão sendo desenvolvidas nesse finzinho de ano. Agora é o momento de pensar em 2015 e ficar atento às novas tendências. Uma...
2014: As previsões para as redes sociais foram cumpridas?

2014: As previsões para as redes sociais foram cumpridas?

O ano de 2014 já está na reta final. Um bom momento para pensar nas tendências para 2015 e analisar o que de fato foi previsto e aconteceu no decorrer deste ano. Uma das profecias era o enfraquecimento do Facebook, defendido pelo fato dos adultos da Europa e adolescentes dos Estados Unidos estarem deixando a...
A sua empresa sobreviveria se o Facebook deixasse de existir?

A sua empresa sobreviveria se o Facebook deixasse de existir?

Desde que as marcas descobriram as redes sociais, muita coisa mudou no cotidiano de quem trabalha com marketing. Quando o Facebook entrou neste cenário, as rotinas ficaram ainda mais agitadas. O modelo de publicidade do Facebook transformou o modelo de produção de conteúdo e anúncios de uma maneira estrondosa. Entretanto, muitas empresas se tornaram dependentes...
O que o monitoramento tem a ver com a reputação nas redes sociais?

O que o monitoramento tem a ver com a reputação nas redes sociais?

Gostaria de começar este artigo com a frase de Peter Drucker: “Se você não pode medir, não pode gerenciar”. Trazendo isso para a realidade de quem trabalha com mídias sociais, podemos ressaltar que o monitoramento é ponto fundamental para trabalhar a reputação da empresa no ambiente online.  Fazer uma pesquisa nos mecanismos de busca, pode...

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