Posts tagged "gestão de crise"
O escândalo Volkswagen: aprendizados para a crise

O escândalo Volkswagen: aprendizados para a crise

O ano de 2015 não está sendo fácil. Brasil está em crise, países da Europa passam por momentos econômicos conturbados e muitas pessoas se questionam sobre como agir em uma crise. Muitas empresas pensam automaticamente, de forma míope e blindada, em uma única receita: desempenho financeiro. A palavra “crise” é orbitada por “redução de custos”...
Crise é o dinheiro mudando de mãos

Crise é o dinheiro mudando de mãos

Crise. Tenho ouvido essa palavrinha aterrorizante todos os dias nos últimos meses. Converso com cerca de 5 empresários diferentes todos os dias e o assunto é quase unanimidade entre eles. Uns receosos com as más perspectivas, outros se dizendo já impactados por ela. Mas essa crise anunciada, e instalada em alguns segmentos é na verdade...
O tempo na internet – 24 horas e um estudo de caso completo

O tempo na internet – 24 horas e um estudo de caso completo

Quem me conhece sabe que a internet faz parte da minha área de estudos, trabalho e lazer. A grande recompensa por ter um campo de pesquisa tão volúvel é saber que, vez por outra, aparecerão estudos de casos completos – com começo, meio e fim – mentira, na internet a palavra fim não existe. Na...
O que podemos aprender com as crises de imagem nas redes sociais?

O que podemos aprender com as crises de imagem nas redes sociais?

Logo no começo da minha carreira como Social Media, eu não podia sequer ouvir falar sobre “crise de imagem”. Minhas pernas tremiam, meu coração acelerava, ficava sem dormir. Enfim, como decidi não ter um ataque cardíaco muito jovem, resolvi filtrar as lições que as crises de imagem proporcionam. O cenário atual nos mostra que as...
Ofensiva Virtual: a imagem das marcas exposta ao imediatismo das redes sociais

Ofensiva Virtual: a imagem das marcas exposta ao imediatismo das redes sociais

Os casos da internet sobre supostos problemas envolvendo grandes marcas são mais que corriqueiros atualmente. E isto se deve, claro, ao grande poder de disseminação que essa mídia dispõe às mãos de qualquer um que conseguir acesso a ela por mais curto que seja o tempo que essa pessoa se mantenha conectada. Há tempos atrás...
Como usar a comunicação interna para a gestão de crises?

Como usar a comunicação interna para a gestão de crises?

Quando falamos em gestão de crises logo pensamos em um setor previamente treinado e especializado nos assuntos da empresa e como devem tratar as peculiaridades de alguns assuntos que podem tornar alvo de situações problemas. Se a cúpula da empresa tende a pensar somente nesse modelo para gerenciar as possíveis crises da organização ela está...
Como transformar uma crise de imagem em uma oportunidade?

Como transformar uma crise de imagem em uma oportunidade?

Segundo o dicionário Aurélio, imagem é, entre outras definições, aquilo que evoca determinada coisa, por ter ela semelhança ou representação simbólica; também é o produto da imaginação consciente ou inconsciente, a visão. Estes são os significados importantes para a imagem de uma marca (inclusive a pessoal). A visão que se tem de uma pessoa ou...
Um pouco sobre “Gestão de Crises”

Um pouco sobre “Gestão de Crises”

O relações públicas também é responsável por manter as coisas funcionando da melhor maneira possível no quesito comunicação e relacionamento, interna e externamente. Uma boa maneira de entendermos o escopo dessa responsabilidade é saber compreender o que é uma crise em potencial. Podemos entender por “crise” situações que coloquem em risco o funcionamento cotidiano ou...