Posts tagged "disney"
Um mundo (não tão) ideal (assim): as marcas e a Síndrome de Aladdin

Um mundo (não tão) ideal (assim): as marcas e a Síndrome de Aladdin

O mundo ideal sem a cobrança. Sem o sistema. Sem erros. Sem Cansaço. Sem. Todos temos a “Síndrome de Aladdin”. Era uma vez um ser humano controverso: evoluído, mas perdido; que depois de tantos reinos, ainda busca o sentido de tudo. Há um tempo atrás escrevi um texto em meu blog conversando sobre as antigas...
5 maneiras de quebrar padrões segundo Moana

5 maneiras de quebrar padrões segundo Moana

Um dos maiores questionamentos das empresas em relação às mudanças é: se o que tem sido feito até agora vende, por que mudar? E, junto a essa dúvida, está o medo de colocar tudo a perder ao comprar novas brigas e desafios. Mas afinal, por que mudar? A nova animação da Disney pode não te...
O dia que fui surpreendido de verdade pelo McDonald’s

O dia que fui surpreendido de verdade pelo McDonald’s

“Seja bem-vindo! Posso ajudar você? Com licença, pode ir para aquela fila. Pode se sentar naquela mesa. Esperamos que tenha gostado do lanche. Esperamos que tenha sido bem atendido hoje! Até logo. Volte sempre!”. Quantas vezes você ouviu essas expressões dentro de uma das maiores hamburguerias fast-food do mundo? É, eu também nenhuma, até uma...
O que a Disney e a Marvel podem nos ensinar sobre gestão de marcas?

O que a Disney e a Marvel podem nos ensinar sobre gestão de marcas?

A Pequena Sereia, 101 Dalmatas, A Bela e a Fera, A Dama e o Vagabundo, Aladin, Alice no País das Maravilhas, Narnia, Branca de Neve e os Sete Anões, Cinderela, Frozen, Hércules, Monstros S.A, Mulan, Rei Leão, Os Incríveis, Pinóquio, Peter Pan, Piratas do Caribe, Pocahontas, Procurando Nemo, Tarzan, Toy Story e Vida de Inseto...
Atendimento e encantamento: O que eu aprendi com a filosofia Disney

Atendimento e encantamento: O que eu aprendi com a filosofia Disney

Em 2013 eu trabalhei no operacional de um evento anual que se chama CBTD (Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento). Quem é do setor de Recursos Humanos deve conhecer, pois é um congresso bem focado na área. CBTD é um congresso que reúne diversos profissionais dos mais variados setores, que trazem conteúdos no formato de...
O X da questão pode estar na eXperiência

O X da questão pode estar na eXperiência

A palavra experiência se tornou a queridinha da vez em campanhas de Marketing. Mas será que existe um conjunto de práticas simples que aperfeiçoem o planejamento de uma estratégia perdurável, e que contemple os vários elementos de uma experiência original e memorável para seus clientes? Em uma recente viagem, tive a oportunidade de transitar pelo...
As 7 lições da Disney para encantar clientes - Inspirideia

As 7 lições da Disney para encantar clientes – Inspirideia

Vender não é fácil. A marca e todos os pontos de contato que o cliente pode ter devem seguir o mesmo padrão de qualidade para conseguir envolver o cliente e encantá-lo, transformando-o em um cliente cada vez mais fiel. O Inspirideia “As 7 lições da Disney para encantar clientes”, produzido por Eduardo Silva, são dicas...
Um pouco do que aprendi no Insights Conference

Um pouco do que aprendi no Insights Conference

Foi com essa premissa que os palestrantes do Insights Conference apresentaram seus cases e conteúdos para inspirar e trazer aprendizado aos participantes. Eu fui um deles e dos muitos temas abordados com palestrantes de grandes empresas, separei aqui 3 tópicos dos que mais me chamaram atenção e que estão em total consonância com o que...
Tecnologia: auxiliando nas vendas e identificando o comportamento do consumidor

Tecnologia: auxiliando nas vendas e identificando o comportamento do consumidor

A cada dia a concorrência fica mais acirrada. Várias empresas disputando o mesmo público e novos produtos chamando a atenção do consumidor. Entre as soluções, vemos empresas mudando a estratégia com o objetivo de segmentar o público ou modificar o produto para atingir um público maior. Ultimamente as empresas estão investindo em tecnologia, buscando entender...