Cultura organizacional: como um iceberg de valores
Mudar o paradigma cultural é fundamental para gerar essa sustentabilidade de valores. Antes de qualquer coisa, convido-lhe a parar por alguns minutos, esvaziar a mente conturbada e pensar sobre o seu ambiente de trabalho hoje. Como anda a sua empresa? Pense no funcionamento dessa grande engrenagem, nos departamentos, nos métodos de gestão usados pelos líderes....
Gestão de Pessoas, Capacitação e Estratégias Empresariais
Uma estratégia empresarial só será de fato eficiente quando o core business for solidamente definido e todas as ações posteriores estiverem alinhadas com o seu propósito. O que Gestão de Pessoas, Capacitação e Estratégias Empresariais tem a ver com a decisão de abrir uma empresa? Exatamente tudo! No momento em que se abrem as portas...
Integrar para agregar – A base para o sucesso
O conceito de endomarketing traz consigo a visão compartilhada de que, no ambiente interno, todos são fornecedores de todos e clientes de todos. Um dos grandes problemas das empresas no mercado atual é a falta de integração entre os seus departamentos – um abismo de isolamento que só vem prejudicar o bom funcionamento da organização....
Endomarketing sobre todas as coisas
Nos tempos de crise, ele é imprescindível. Nas transições, essencial. Na calmaria do mercado, nos momentos de franca expansão, em diferentes cenários o endomarketing surge como uma estratégia de gerenciamento ativa abarcando departamentos, direcionando projetos, enfim, envolvendo pessoas. Não é de agora que sabemos que motivação e engajamento – as palavras mágicas do endomarketing –...
Os valores do Endomarketing como ferramenta de estratégia organizacional – Parte II
O endomarketing deve buscar a revitalização da ideia de que as organizações e os indivíduos são interdependentes no alcance de seus objetivos. Em meu último artigo – Os valores do Endomarketing como ferramenta de estratégia organizacional – Parte I - falei sobre os valores fundamentais para a boa empregabilidade de um plano de endomarketing como ferramenta de...
Os valores do Endomarketing como ferramenta de estratégia organizacional – Parte I
Criar canais de comunicação como facilitador de interação afetiva mostra para o colaborador que o que ele pensa ou faz, realmente faz sentido para seus superiores. O endomarketing é uma ferramenta capaz de capacitar, motivar e engajar os colaboradores de uma organização, visando envolver os objetivos pessoais de cada funcionário com a cultura organizacional da...
Medo das mudanças: Os desafios do Endomarketing
Diante de tantos grandes exemplos e de boas empresas que a teoria tem mostrado nos últimos tempos, é até difícil acreditar que ainda existem empresas que pensam tão “dentro da caixa” e retrogradamente que não conseguem acompanhar a evolução das pessoas e do mercado. Pois bem, esse tipo de empresa ainda existe e é mais comum...
O espírito da empresa: capital humano! – Economia do Espírito I
A sociedade está mais interessada na produção de informação, provinda de diversos pólos, desde um complexo sistema tecnológico ou até mesmo na riqueza de sentimentos e valores transmitidos por uma marca ou produto. Desde que o mundo é mundo, diversas eras se passaram e influenciaram os comportamentos da humanidade. Tivemos alguns momentos chave nesse período...
Como identificar as necessidades e desejos do cliente interno?
É comum associar o marketing a “criação” de necessidades e desejos em seus clientes/consumidores. De certo modo, o marketing tem o poder de tocar os “necejos” (necessidade + desejos, como dizia meu professor) de seus clientes, porém, para descobrir quais são esses, o planejamento não conta com o auxilio de uma bola de cristal da...
Hei chefe, deixe de mesquinharia!
O que você sente ao ouvir seu gênero musical preferido? E ao sentar em uma cadeira confortável? Talvez você não saiba (ou talvez seu chefe não saiba), mas todas essas sensações positivas interferem e muito na produtividade do seu trabalho. Assim como em qualquer ação, tanto pessoal quanto profissional, o ser humano sente necessidade de...
Marketing de dentro para dentro
Alcançar a satisfação total dos clientes sempre foi e sempre será uma das principais metas a serem atingidas pelas empresas. Mas será que os empresários estão realmente agindo certo para que isso aconteça? Nos dias de hoje, é comum ver empresas investindo milhões em novas tecnologias, selos de qualidade, ações de marketing e propagandas para...
