Posts tagged "cliente interno"
O que os fandoms podem te ensinar sobre endomarketing

O que os fandoms podem te ensinar sobre endomarketing

Você já ouviu falar de fandoms? Fandom é a contração do termo “Fans Kingdom”, um termo usado ao se referir a uma subcultura de fãs de determinada franquia, seja de filmes, quadrinhos ou séries de TV. Um fandom é, portanto, uma comunidade que nutre a empatia e camaradagem entre seus membros, que gostam de um...
Engajamento e clima organizacional - Como isso influencia no cliente final?

Engajamento e clima organizacional – Como isso influencia no cliente final?

O engajamento nasce da motivação que uma pessoa recebe todos os dias, e isso tem uma relação muito forte com o ambiente organizacional. A maneira como uma pessoa recebe os estímulos para realizar suas atividades dentro da empresa são muito importantes porque estão ligadas ao resultado final do produto ou serviço oferecido. Cada pessoa é...
O colaborador: uma conexão entre a marca e o cliente

O colaborador: uma conexão entre a marca e o cliente

Lançamentos de novos produtos e ações para impulsionar a exposição da marca são alguns exemplos de campanhas que devem iniciar no ambiente interno para fortalecer a campanha de marketing que posteriormente deverá ser realizada para o público externo, como um apoio para a área de vendas. Como estratégia de endomarketing, conhecer a marca, o conteúdo...
Cliente interno: por que é importante cuidar dele?

Cliente interno: por que é importante cuidar dele?

“A maior recompensa pelo nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas  aquilo em que ele nos transforma”, John Ruskin. Construir um bom relacionamento com os colaboradores da sua empresa é de suma importância para o desenvolvimento da organização.  Talvez um dos maiores desafios dos gestores, atualmente, seja criar vínculos com seus...
Quem são seus funcionários?

Quem são seus funcionários?

Qual o perfil dos seus funcionários? A resposta para esta pergunta deveria estar na ponta da língua de líderes e empresários de qualquer segmento. Porém, a maioria não sabe responder com exatidão. A atual preocupação em entender o consumidor final distanciou gestores de seus clientes internos. Saber quem compra os produtos e serviços da sua...
Integração de novos funcionários

Integração de novos funcionários

A integração de novos funcionários nas organizações, na maioria dos casos, é vista apenas como um protocolo, uma burocracia. No entanto, ela é bem mais que isso. Integrar funcionários, fazer com que eles entendam qual é o objetivo da empresa, conheçam os benefícios aos quais têm direito, saibam como agir em situações do dia a dia e,...
O endomarketing já faz parte da sua empresa? É hora de sair da teoria e partir para a prática!

O endomarketing já faz parte da sua empresa? É hora de sair da teoria e partir para a prática!

Já sabemos que para uma empresa consolidar-se no mercado e manter o crescimento contínuo é necessário muito mais do que visar somente números. Números são excelentes para medir ações, mas talvez não seja a melhor ferramenta para criar condições para que outros indicadores de sucesso apareçam dentro dos negócios. Vamos colocar os pingos nos i’s....
Como anda a sua liderança? A sua ênfase maior está nas pessoas ou no trabalho?

Como anda a sua liderança? A sua ênfase maior está nas pessoas ou no trabalho?

De acordo com a UNESCO, o novo paradigma da liderança está em “ser uma influência responsável e equilibrada. Ser coerente, agindo conforme o seu discurso, perseguindo junto com a equipe os objetivos. Desta forma conduzindo este grupo a sucessivas superações”. Neste contexto, como não é novidade para ninguém, o líder é uma pessoa que deve...
Como sua empresa trata os possíveis futuros clientes internos?

Como sua empresa trata os possíveis futuros clientes internos?

O que você entende da frase “devemos cuidar dos nossos possíveis futuros clientes”? Sabemos, desde sempre, que existem clientes em potencial que, muitas vezes, passam despercebidos pela incansável busca de novos consumidores da nossa marca. Sabendo disso, as empresas começaram (ou deveriam começar) a prestar mais atenção na forma com que se comunicam, que se...
Vender produtos aos clientes? Sim, mas primeiro os funcionários precisam comprá-los!

Vender produtos aos clientes? Sim, mas primeiro os funcionários precisam comprá-los!

Mudar de atitudes é o princípio do desenvolvimento, é também uma das maiores dificuldades com que o ser humano defronta. Criatividade, inovação e conhecimento. Mais do que simples conceitos, são meios necessários adotados pelas empresas para sobreviverem no mercado altamente competitivo. Apresentam-se pontos interessantes como vantagem competitiva, demonstrando que a criatividade e inovação aliada ao...
Cultura organizacional: como um iceberg de valores

Cultura organizacional: como um iceberg de valores

 Mudar o paradigma cultural é fundamental para gerar essa sustentabilidade de valores. Antes de qualquer coisa, convido-lhe a parar por alguns minutos, esvaziar a mente conturbada e pensar sobre o seu ambiente de trabalho hoje. Como anda a sua empresa? Pense no funcionamento dessa grande engrenagem, nos departamentos, nos métodos de gestão usados pelos líderes....
Gestão de Pessoas, Capacitação e Estratégias Empresariais

Gestão de Pessoas, Capacitação e Estratégias Empresariais

Uma estratégia empresarial só será de fato eficiente quando o core business for solidamente definido e todas as ações posteriores estiverem alinhadas com o seu propósito. O que Gestão de Pessoas, Capacitação e Estratégias Empresariais tem a ver com a decisão de abrir uma empresa? Exatamente tudo! No momento em que se abrem as portas...

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