WhatsApp: vantagens e desvantagens nos negócios, você está preparado?

WhatsApp: vantagens e desvantagens nos negócios, você está preparado?

Outro dia eu precisei trocar alguns emails com uma empresa de São Paulo e o funcionário perguntou: posso ligar para você? Eu, na minha “bolha geográfica”, respondi: por mim sim, mas eu estou em Portugal, você pode ligar para o exterior? Ele deve ter dado a maior risada da minha...
OMO, Kiko do KLB, DOVE, UNESCO, Larissa Manoela, SANTANDER

OMO, Kiko do KLB, DOVE, UNESCO, Larissa Manoela, SANTANDER

E mais uma vez o comportamento em rede mostra como precisamos repensar nossas ações, melhorar nossas pesquisas, e principalmente aprender a usar os subsídios que a inteligência artificial nos fornece e possibilita para construirmos uma história sólida entre marcas e consumidores. Assim, opinião pública, marcas e consumo estão pautados no...
O gestor e a parábola da sopa de pedras

O gestor e a parábola da sopa de pedras

Você conhece a parábola da sopa de pedras? Nela, um velho andarilho chega em um vilarejo humilde e pede um lugar para passar a noite. As pessoas evitam o contato com ele dizendo que não possuem comida suficiente para se alimentarem, logo não teriam o que dar de comer a...
Ensaio sobre Confiança

Ensaio sobre Confiança

Não se vê muita gente confiante. Mas, corajosa. Há uma diferença. Desbravar o mundo das ideias, em uma exploração interna e externa é desafiador e caracteriza, talvez, o passo inicial da coragem. Só que, quando se chega no destino, a adrenalina transborda e ofusca a confiança. O que – novamente:...
 O papel da inteligência social em rede e o caso: Larissa Manoela e UNESCO

 O papel da inteligência social em rede e o caso: Larissa Manoela e UNESCO

Afirmar que as redes sociais fazem parte do cotidiano de praticamente todos que me leem agora é um risco que assumo e escrevi o texto exatamente por acreditar nisso. Por essa razão, defendo que precisamos compreender o papel da inteligência social em rede. Pois ainda que você não trabalhe diretamente...
O seu One-to-one está errado

O seu One-to-one está errado

Cada vez mais batalhamos por um local de trabalho com menos burocracia e mais conversa. Em um mundo onde estamos todos com pressa, falta tempo para o diálogo. Nesse contexto, a prática das reuniões one-to-one (ou 1:1) cai muito bem. Trata-se de  um encontro periódico adotado por muitas empresas para...
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5 Maneiras para aumentar a satisfação de seus clientes

5 Maneiras para aumentar a satisfação de seus clientes

Você já parou para refletir que, a partir de suas próprias experiências positivas, os consumidores satisfeitos podem passar a fazer parte da sua publicidade? Garantir a satisfação de clientes alimenta a voz das pessoas que engajam com a marca, incentivando-as a advogar em prol dela: indicar aos amigos, compartilhar seus conteúdos, escrever boas reviews, etc....
(Quase) Tudo que você precisa saber para publicar seu 1° livro digital

(Quase) Tudo que você precisa saber para publicar seu 1° livro digital

ALERTA TEXTÃO. Tenha um tempinho para ler. A auto publicação ganhou maior expansão neste Tempo. Sob influências da hipermodernidade, os autores redescobriram maneiras de contar – e divulgar – histórias. Em 2014 escrevi um breve roteiro, com doze passos para a construção de um e-book. De lá pra cá, diante as observações e pesquisas comportamentais,...
É hora de falar sobre a simples complexidade do que nos tornamos

É hora de falar sobre a simples complexidade do que nos tornamos

Definitivamente, colapsamos. Na indústria da informação, dos dados, dos negócios, do marketing, da comunicação. Na sociedade de maneira geral. Está na hora de falar a verdade. Parar de achar que é uma fase de transição para entender que o mercado é a própria transição. Perene. Estamos preparados para um acaso do amanhã? Dados, dados e...
Maior evento de Neurobusiness da América Latina movimenta SP

Maior evento de Neurobusiness da América Latina movimenta SP

O maior e mais importante evento de Neurobusiness da América Latina, o NEF SUMMIT 2017, será realizado nos dias 21 e 22 de setembro, no Centro Brasileiro Britânico, em São Paulo. Ao lado de grandes marcas como IBM, Google, FGV, ESPM e Ericsson e dos mais renomados cientistas e especialistas do mercado, o evento fará...
Enquanto mais fundo, mais bonito fica o oceano

Enquanto mais fundo, mais bonito fica o oceano

David Ogilvy, um dos grandes nomes da propaganda mundial, já dizia que as pessoas não costumam pensar do mesmo jeito que sentem. O ser humano se atrapalha um pouco. A maioria de nós não se entende muito bem. E isso é natural. Além disso, não costumamos expressar o que pensamos. Seja pela falta de segurança,...
A surdez do gestor leva ao desengajamento do colaborador

A surdez do gestor leva ao desengajamento do colaborador

Sabe aqueles momentos em que se prefere ignorar algo que acontece ao nosso redor simplesmente para evitar um conflito de opiniões? Essa é uma surdez pela qual optamos e, independente do motivo que nos leva a praticá-la, dificilmente tem um desfecho bom. Agora imagine isso no ambiente de trabalho. Isso acontece com uma frequência até...
As transformações de mercado e o futuro do profissional de comunicação

As transformações de mercado e o futuro do profissional de comunicação

Estudar, buscar aperfeiçoamento e seguir o caminho do aprendizado constante deveria ser uma postura adotada por profissionais de todas as áreas. A informação que o mercado é dinâmico não configura uma novidade e o interessante é que mesmo assim, muitas pessoas se percebem no trabalho como seres com lugar garantido e que apenas um diploma...
O conceito de cauda longa na era digital

O conceito de cauda longa na era digital

Fazer com que sua marca fique na roda de conversa das pessoas, não é tarefa simples. Isso se torna ainda mais complicado se você não consegue enxergar a importância do seu público para o pleno desenvolvimento da organização. Fazer marketing nunca foi fácil. Com o crescimento do mercado e com o surgimento das infinitas possibilidades...
Inbound Marketing B2B para empresas de tecnologia

Inbound Marketing B2B para empresas de tecnologia

As vendas para o segmento de tecnologia são mais complexas e demandam mais estruturação e métodos com visão estratégica. Para que o processo comercial seja escalável e tenha um custo reduzido, os profissionais têm investido principalmente em estratégias de Inbound Marketing B2B. Na prática, grandes desafios atormentam o dia a dia dessas empresas: acelerar o...
Comunicação poderosa ao alcance das pequenas empresas

Comunicação poderosa ao alcance das pequenas empresas

Imagine você ter um negócio, com uma ótima oferta de produtos ou serviços, e ninguém saber da sua existência. Em um cenário diferente, imagine que sua oferta não esteja agradando o mercado ou seu atendimento não esteja bom e não há oportunidade para nenhum cliente informar você sobre esses pontos a melhorar. Estamos falando, aqui,...
Por que você não consegue parar de usar alguns apps? Aqui está o motivo

Por que você não consegue parar de usar alguns apps? Aqui está o motivo

Finalizando mais um dia de expediente, você posta uma foto, guarda o celular no bolso e caminha em direção a saída. Esperando o elevador, a primeira coisa que você faz é: Pegar o celular novamente e conferir se já tem curtidas e comentários, para engajar e começar tudo de novo. Mas por que isso acontece?...
Não faça tudo o que o Marketing de Conteúdo diz para fazer

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Um desabafo despretensioso disfarçado de uma publicação no LinkedIn fez-me refletir mais a respeito dos modos que produzimos – principalmente textos. Peço que encare este texto de forma empática. O título chamou-lhe atenção? Então meu objetivo SEO foi alcançado: você clicou no link, gerou visualização, contribuiu nas métricas (e a lista pode continuar). Bom, infelizmente...