Marketing
Ativismo, o valor da marca e o marketing 4.0

Ativismo, o valor da marca e o marketing 4.0

Perceber o ser humano além de um potencial comprador, esse é o nosso desafio. Para começarmos precisamos destrinchar conceitos, estudar melhor o engajamento das pessoas e rever o alinhamento das entregas com o valor da marca. Comecemos por ativismo, palavra de ordem dos últimos tempos nas campanhas e também das pessoas de modo geral nas...
A vida é movimento, o Marketing também!

A vida é movimento, o Marketing também!

É uma mistura de sentimentos que tomam conta do meu coração quando penso que pela última vez estou escrevendo como colunista do Ideia! Ok, ok, não seremos tão trágicos, também sei que tenho as portas abertas aqui, e quando quiser posso escrever algumas palavrinhas que o pessoal postará meu texto, rsrsrs… Mas eu acredito muito...
A importância do Advocate Marketing para empresas B2B

A importância do Advocate Marketing para empresas B2B

Antes de adquirir uma oferta, é normal as pessoas consultarem a opinião de outros consumidores para confirmar a qualidade do serviço ou produto oferecido por uma empresa. Mas e quando o processo de compra é B2B? O cenário é bem parecido, mas as referências de outros clientes e defensores de uma marca possuem um peso...
Em tempos de loucura política, minha marca deve se posicionar?

Em tempos de loucura política, minha marca deve se posicionar?

Em tempos de guerra política (porque sinceramente não tem outro nome para o cenário em que estamos vivendo no Brasil), pronunciar-se tem sido uma tarefa de risco máximo. Todos os dias temos uma chuva de informações verídicas, levemente alteradas, propositalmente modificadas e completamente mentirosas. Posicionar-se é um ato de coragem e, quando é feito, “Deus...
Adam West: o que o Batman pode no ensinar sobre engajamento e reputação

Adam West: o que o Batman pode no ensinar sobre engajamento e reputação

No dia 12 de janeiro de 1966, a 20Th Century Fox levava às telinhas americanas a série Batman, com o ator Adam West no papel do Homem-Morcego. A série teve três temporadas, com 120 episódios exibidos e se tornou um fenômeno cult com fãs fervorosos até hoje, 51 anos depois de sua estreia. Porém, um...
Marketing por Dados:  Sua empresa está preparada?

Marketing por Dados:  Sua empresa está preparada?

Vou iniciar esse artigo com um clichê: O Marketing praticado atualmente é fundamentalmente diferente do Marketing praticado nos últimos 50 anos. As técnicas e pensamentos que funcionaram durante todo esse tempo já não funcionam tão bem. O surgimento de diversas empresas e tecnologias, possibilitou (e obrigou) as organizações a repensarem toda sua estrutura de entrega...
SAC 2.0 não é mais o suficiente. Estamos na era do SAC 3.0

SAC 2.0 não é mais o suficiente. Estamos na era do SAC 3.0

Como já disse Fábio Porchat, “Judite… Judite, não fode comigo!” Brincadeiras à parte, vamos ser sinceros, quantas vezes já não nos deparamos com “Judites” em diversos tipos de atendimento?! Cá entre nós, ninguém merece passar por isso, inclusive seu cliente! Por isso, o atendimento convencional já não tem o mesmo efeito sobre o cliente, ele...
A cocriação e as estratégias de marketing

A cocriação e as estratégias de marketing

Para falar sobre o assunto que trago neste texto, preciso começar por minhas motivações para abordá-lo aqui e depois explanar sobre o termo, pois acredito que cocriação não é algo tão difundido e claro para todos que me leem agora, na sequência espero conseguir despertar o leitor para a sua aplicação nas estratégias de marketing...
Punhos de Ferro é também uma série sobre Marketing

Punhos de Ferro é também uma série sobre Marketing

A série Punhos de Ferro, da Marvel, traz uma narrativa que além da ficção, fala sobre como o mundo das corporações tem que ser pensado através de um modelo de Marketing mais humano, transparente e empático.  Essa não é a primeira série da Marvel com a Netflix que, além do ciclo narrativo principal entre herói...
Por que você deveria estudar Marketing?

Por que você deveria estudar Marketing?

Esses dias recebi um e-mail do Murilo Gun dizendo que todos nós deveríamos aprender Marketing na escola. Ele tem toda a razão em afirmar isso. Afinal, se Marketing é uma ciência construída com o objetivo de entender para atender bem o seu cliente e todos os públicos impactados pelo seu produto ou serviço, então, Marketing...
O marketing e a Motelaria

O marketing e a Motelaria

Demoramos a entender que demanda alta não anula a importância no investimento em marketing, as mudanças constantes na economia transformam também o comportamento do consumidor. Aqui o assunto que será tratado é a motelaria, um ramo que exige uma reflexão apoiada em um agravante, a privacidade no consumo. E assim uma boa reflexão é precedida...
Marketing em tempos de crise: na dúvida, invista nele!

Marketing em tempos de crise: na dúvida, invista nele!

Quando o mercado não está favorável, todo gestor começa a adotar uma postura mais defensiva. A retenção nas contas é uma das primeiras medidas adotadas para tentar driblar a situação.  Porém, o erro da maioria das empresas é, justamente, dispensar colaboradores e setores que são essenciais para a recolocação da organização. A área de marketing...