Endomarketing
Criando relacionamentos: encantar para engajar a equipe

Criando relacionamentos: encantar para engajar a equipe

No artigo ‘Endomarketing e a arte de criar relacionamentos‘ comentei como os relacionamentos são complicados, principalmente quando falamos na relação entre gestores e equipes, e como o endomarketing pode não só facilitar a comunicação, mas a relação em si entre a empresa e seus funcionários, em qualquer nível, através do engajamento. E se o engajamento de...
Endomarketing e a arte de criar relacionamentos

Endomarketing e a arte de criar relacionamentos

Relacionamentos são complicados, e quando falamos na relação entre gestores e equipes não é diferente, afinal o relacionamento impacta. O endomarketing atua nesse ponto exato, facilitando não só a comunicação, mas a relação em si entre a empresa e seus funcionários, em qualquer nível, através do engajamento. Engajar um funcionário é quase que o mesmo...
Quais atividades envolvem o endomarketing?

Quais atividades envolvem o endomarketing?

O endomarketing consiste em trabalhar os conceitos e as estratégias mercadológicas voltadas para dentro da empresa, ou seja, trata-se da aplicação de todos os conceitos de marketing no ambiente interno da empresa e junto aos seus colaboradores. Para Grönroos (1995) “a premissa do endomarketing é de que uma troca interna entre a organização e as...
Terapia empresarial: A capacitação emocional dos empregados

Terapia empresarial: A capacitação emocional dos empregados

Não é de hoje que sabemos que profissional e emocional andam juntinhos. Não se separam por nada. Somos um ser único, que transita entre o equilíbrio da vida emocional, as aspirações a níveis profissionais e os inúmeros desafios e problemas que são comuns a todos. Cada um de nós está mergulhado em suas vivências, seus...
Engajamento e clima organizacional - Como isso influencia no cliente final?

Engajamento e clima organizacional – Como isso influencia no cliente final?

O engajamento nasce da motivação que uma pessoa recebe todos os dias, e isso tem uma relação muito forte com o ambiente organizacional. A maneira como uma pessoa recebe os estímulos para realizar suas atividades dentro da empresa são muito importantes porque estão ligadas ao resultado final do produto ou serviço oferecido. Cada pessoa é...
O colaborador: uma conexão entre a marca e o cliente

O colaborador: uma conexão entre a marca e o cliente

Lançamentos de novos produtos e ações para impulsionar a exposição da marca são alguns exemplos de campanhas que devem iniciar no ambiente interno para fortalecer a campanha de marketing que posteriormente deverá ser realizada para o público externo, como um apoio para a área de vendas. Como estratégia de endomarketing, conhecer a marca, o conteúdo...
Endomarketing tem haver com engajamento?

Endomarketing tem haver com engajamento?

O endomarketing é um conceito induzido pelo consultor empresarial Saul Bekins, em 1990, como uma forma de utilizar o marketing e suas estratégias para melhorar o ambiente interno de uma empresa. O termo “ENDO”´tem sua origem na palavra grega “ÉDON”, que significa para dentro, o que deixa claro o seu objetivo de ser aplicado na...
Engajamento - a arte de entender as necessidades da sua equipe

Engajamento – a arte de entender as necessidades da sua equipe

Algo que sempre percebi ao longo da minha carreira, foi a busca de gestores pela motivação em suas equipes, superando as adversidades impostas algumas vezes pelos próprios colaboradores, e em outras pela dificuldade de encontrar a maneira correta de entender o próprio grupo que esses gestores lideram. No entanto, vejo como o principal problema enxergar...
Transforme seu trabalho em uma fonte de prazer

Transforme seu trabalho em uma fonte de prazer

Qual sua relação com seu trabalho? Se precisasse definir trabalho, em uma palavra, qual seria? Se sua resposta foi tortura, obrigação, ganha-pão, luta ou algo do tipo, recomendo que você comece a repensar este relacionamento. É claro que todos nós enfrentamos dias difíceis e estressantes em nossos empregos e é inevitável que esses pensamentos surjam...
Cliente interno: por que é importante cuidar dele?

Cliente interno: por que é importante cuidar dele?

“A maior recompensa pelo nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas  aquilo em que ele nos transforma”, John Ruskin. Construir um bom relacionamento com os colaboradores da sua empresa é de suma importância para o desenvolvimento da organização.  Talvez um dos maiores desafios dos gestores, atualmente, seja criar vínculos com seus...
Sobre a falta de sentimento nas organizações

Sobre a falta de sentimento nas organizações

“Sabe o que está faltando nessa empresa? Sentimento”. Há algum tempo ouvi essa constatação e não consegui mais esquecê-la. A falta de amor e de empatia que permeia o mundo, inevitavelmente, contaminou parte das organizações. Uma pena! Perde o funcionário, perde o cliente, mas perde muito mais a empresa. E essa dor é sentida diretamente...
Quem são seus funcionários?

Quem são seus funcionários?

Qual o perfil dos seus funcionários? A resposta para esta pergunta deveria estar na ponta da língua de líderes e empresários de qualquer segmento. Porém, a maioria não sabe responder com exatidão. A atual preocupação em entender o consumidor final distanciou gestores de seus clientes internos. Saber quem compra os produtos e serviços da sua...