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O e-mail como uma forte ferramenta de vendas

O e-mail como uma forte ferramenta de vendas

O ano era 2002, a maior parte dos internautas era adepta a provedores de e-mail como hotmail e  yahoo. Nessa época receber uma mensagem via e-mail era praticamente uma prova de amor. Até as empresas passarem a fazer uso deles para nos vender algo de modo indiscriminado e encher nossas caixas dos famosos spams. Essa prática é...
O mau uso do  e-mail  no ambiente de trabalho

O mau uso do  e-mail  no ambiente de trabalho

Acredite, estamos sendo analisados o tempo todo, e nos últimos anos, a comunicação via e-mail tomou outras formas. Isso implica em voltarmos nossa atenção para essa ferramenta, visto que e-mail é documento e o mau uso dele no ambiente de trabalho compromete sua carreira profissional, podendo trazer impactos para a empresa que você representa. Os temas que permeiam minhas...
A automação digital e a licença social

A automação digital e a licença social

Quando o assunto automação é abordado, é necessário que exista uma série de cuidados para que a discussão não seja  tratada de forma simplista, tão pouco generalista. Isso significa que fazer generalização é afirmar de modo simples que toda automação é ruim! É um erro grotesco. A automação não é o lado mau da força...
As consultorias e o sucesso do seu negócio

As consultorias e o sucesso do seu negócio

Falar sobre consultoria exige que façamos alguns exercícios mentais para desconstruir determinados pensamentos que se fazem presentes no senso comum,  sendo eles positivos, negativos e principalmente errados. A consultoria vai fazer um milagre nessa empresa Essa afirmação geralmente é feita pela pessoa que contratou ou persuadiu sobre a contratação da consultoria. Acreditar nesse suposto milagre não...
Sejamos a liderança que inspira!

Sejamos a liderança que inspira!

Para aprender, o cérebro precisa se emocionar. Essa frase não é  minha, mas é bastante pertinente para os dois assuntos que quero abordar. O primeiro é o nosso papel de liderança, que fundamentalmente está pautado na capacidade de ensinar, e o segundo é sobre o nosso comportamento enquanto aprendiz e líder. Antes de correr o risco...
Vamos pensar a estratégia reputacional da sua marca!

Vamos pensar a estratégia reputacional da sua marca!

Quando partimos para essa saga, o plano não pode ser raso, tão pouco inconsistente e, acima de tudo, ele precisa fazer parte da memória corporativa. Mas, para criar uma estratégia reputacional, é preciso ter como base o neologismo oriundo da palavra REPUTAÇÃO, que significa de forma direta a opinião de um público em relação a marca....
Gestão de crise nas mídias sociais

Gestão de crise nas mídias sociais

Começar o ano priorizando o tema: gestão de crise nas mídias sociais no planejamento estratégico é a minha sugestão para os profissionais de comunicação. E as motivações para essa abordagem serão explicadas, detalhadas e justificadas. Crises podem ser previstas, evitadas, contornadas e, principalmente, gerenciadas. Uma vez que acontecem em rede social, necessitam de profissionais munidos de...
Você tem capacidade emocional para demitir um cliente?

Você tem capacidade emocional para demitir um cliente?

A pergunta parece um tanto quanto insana, mas a questão acaba sendo exatamente essa. No momento atual, precisamos trabalhar essa capacidade emocional para demitir clientes, pois a vontade de atender todo mundo que está disposto a ser nosso cliente pode acabar nos levando a falência. Trabalhar com prestação de serviços, exige de nós a capacidade...
Vamos falar sobre o marketing repensado pelo pessoal da tecnologia

Vamos falar sobre o marketing repensado pelo pessoal da tecnologia

Para conseguirmos de fato tratar o assunto proposto pelo título desse nosso texto, precisaremos discutir o termo: Growth hacking, que tem como premissa despertar a disposição do leitor em compreender o marketing, vendas e pós-vendas como processo único e integrado. Portanto, de modo conceitual, marketing, venda e pós-venda são únicos e podemos chamar, por assim dizer,...
O mercado de luxo e suas peculiaridades

O mercado de luxo e suas peculiaridades

Existe uma máxima na área de vendas que cabe muito bem nessa temática: Nunca meça o bolso do seu cliente pelo seu! O mercado de luxo exige que consigamos fazer dessa postura uma constante. Assim, uma das peculiaridades desse mercado é que as gerações mais novas e os setores mais ligados a experiências, como gastronomia...
A vida é feita de fases, você tem sabido encerrar as suas?

A vida é feita de fases, você tem sabido encerrar as suas?

Determinadas fases da vida são explicitas e a gente não precisa de uma terceira pessoa para nos alertar, além dessas fases serem de fácil percepção elas costumam ser comuns a maioria das pessoas. Seria até desnecessário listar algumas aqui, mas apenas a caráter de exemplo, a mudança de infância para adolescência, o primeiro emprego, ou...
Como está a sua devolutiva social?

Como está a sua devolutiva social?

O Natal chegando e, vivenciando o mês das crianças, o nosso espirito altruísta torna-se presente, e daí começamos a pensar em várias ações sociais direcionadas as instituições carentes para que possamos assim cumprir nosso papel de cidadão de bem. Mas quero falar exatamente sobre ações isoladas e uma vida guiada por meio da consciência da...

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