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Transformações e mudanças na automação: perdas e ganhos

Transformações e mudanças na automação: perdas e ganhos

Conforme prometido no último texto, voltei para continuarmos a falar sobre as mudanças na automação e dessa vez o protagonista será o Facebook, apesar dele ter sofrido menos impacto do que o Instagram, é necessário compreendermos os fatos. O intuito aqui é despertar nossa análise por um prisma diferente do senso comum, e assim lançarmos...
Mudanças na automação e na forma como lidamos com o marketing digital

Mudanças na automação e na forma como lidamos com o marketing digital

Há algum tempo já havia falado aqui sobre a necessidade de lançarmos um olhar mais atencioso para nossas ações relacionadas às automações na gestão da presença das marcas nas redes sociais. Uma coisa é certa, a automação muda, as estratégias do marketing digital precisam mudar também. E após as últimas situações vivenciadas do vazamento de...
Os nossos dados estão sendo usados, e agora?

Os nossos dados estão sendo usados, e agora?

Alguma novidade? Parece que não. O escândalo do vazamento dos dados de usuários do Facebook, do Tinder e de outras redes sociais tem sido notícia nos últimos dias e causado muita repercussão mundo a fora. Grandes marcas encerrando contas nas redes sociais, pessoas comuns aderindo a campanhas de abandono do Facebook. A caráter de exemplo,...
Os erros da comunicação atual

Os erros da comunicação atual

Essa era digital, de consumidor com voz ativa e de pessoas bem informadas fazendo parte do processo de criação, está tirando muita gente da zona de conforto e forçando os comunicadores, as marcas e os meios de comunicação repensarem suas estratégias. Por isso talvez tem hora que é mais fácil dizer que foi proposital mesmo...
Nossas diferenças enquanto consumidores

Nossas diferenças enquanto consumidores

Hoje quero e preciso falar pela perspectiva unilateral do consumidor, o motivo prometo contar logo nas próximas linhas do texto. Já imaginou se o Facebook estiver mexendo em seu feed? Já teve a impressão que nos últimos dias só aparece coisa legal e com as quais você se identifica? Então, não é impressão, isso é...
Os limites da comunicação nos dias atuais

Os limites da comunicação nos dias atuais

A verdade é que ninguém sabe ao certo quais são esses tais limites, para ser mais precisa, não sabemos tão pouco se há mesmo limites para estabelecer uma comunicação saudável nos dias atuais. E não ter esse conhecimento tem nos levado ao desgaste de mailing, má gestão de equipe, descontentamento de futuros clientes, bloqueios e...
Toda empresa precisa ter um expert em administração de serviços

Toda empresa precisa ter um expert em administração de serviços

Engana-se quem cria a distinção simplista entre produtos e serviços, tratando seus seguimentos pautados no tangível e intangível. Por essa razão comete erros ao dispensar a compreensão de determinadas áreas para o sucesso dos seus empreendimentos. Por isso, reafirmo o título de forma incisiva “toda empresa precisa ter em seu quadro pelo menos um expert...
Um texto para receber 2018

Um texto para receber 2018

Começar, prospectar, esperar, analisar, planejar, alcançar. Estes verbos conjugados no infinitivo certamente permearam essa fase de transição da vida de boa parte dos profissionais neste período, entre final e começo de ano. Mas temos em nossa cultura a mania de estabelecer o pensamento positivo, bem como as boas ações e, ainda o amor ao próximo...
O filme Extraordinário e a comunicação

O filme Extraordinário e a comunicação

Alguns leitores podem achar que acessaram o site errado e estão lendo críticas de filme ao invés de conteúdo voltado para o marketing. Pois bem, estamos mesmo no “Ideia de marketing”, e embora o título traga essa dúvida espero explicar logo a relação entre os dois assuntos. Coloque o dedo aqui quem já teve o...
Retrospectiva do Marketing em 2017 e previsões para 2018

Retrospectiva do Marketing em 2017 e previsões para 2018

Fazer constatações seleções e tentar vislumbrar o que nos espera requer coragem, pesquisa, ousadia, mas também a vontade essencial ao profissional do marketing que é sede de informação e postura para transformar dados em conhecimento. Então, vamos lá! A gamification, o storytelling, o ativismo social, os digitais influencers, as mudanças substanciais nas ferramentas das redes...
O perigo da automação e a comunicação com o cliente via rede social

O perigo da automação e a comunicação com o cliente via rede social

Tempo, privacidade, personalização. Essas palavras introduzem bem o que se faz necessário discutir em época de atualização de Whatsapp contra Spam, consolidação do Messenger do Facebook com o site da empresa, RD Station popularizado e seguidores comprados na China. É fato que automação proporciona vantagens entre elas, como a otimização do tempo, mas precisamos compreender...
Marketing multinível e a necessidade latente de lançar um novo olhar sobre ele

Marketing multinível e a necessidade latente de lançar um novo olhar sobre ele

Repensar, desconstruir, compreender e se atentar para as mudanças. O marketing multinível é marginalizado. E essa minha afirmação pode ser provada de forma rápida, basta pedir gentilmente para alguns conhecidos tanto do meio familiar como do trabalho emitirem suas opiniões a respeito do assunto. Mas será que realmente sabemos o que de fato é o...