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Faça as perguntas que ninguém fez e saia do obvio para evoluir

Faça as perguntas que ninguém fez e saia do obvio para evoluir

Por que meu negócio não anda? Por que não tenho cliente suficiente para me manter? Tenho tantas ideias, por que elas não funcionam? Tenho faturamento e margem, mas não temos conseguido desenvolver mais o negócio, para onde vou? O que fazer para atrair mais clientes? O que fazer para (voltar a) crescer? Meus produtos são...
Entre razões e emoções, o futuro das marcas é buscar verdadeiras conexões

Entre razões e emoções, o futuro das marcas é buscar verdadeiras conexões

Em um contexto social interativo, tecnológico e empoderado, as distâncias entre as marcas e os consumidores (ou fãs) se encurtou, possibilitando interações instantâneas e em tempo real. Nesse sentido, os maiores anunciantes históricos de rádio, televisão e qualquer mídia de massa (que ainda continuam sendo as mais poderosas) começaram a perder espaço para outras marcas,...
Com ou sem tecnologia? O uso no futebol e o papel das pessoas no futuro

Com ou sem tecnologia? O uso no futebol e o papel das pessoas no futuro

Uns são a favor e outros contra. Fato é que a cabine de vídeo da Copa do Mundo, que leva a tecnologia para dentro da partida e ajuda (ou atrapalha) o árbitro em decisões com câmeras aproximadas e possibilidade de tira-teima ali mesmo tem gerado polêmica. Mais que isso. Tenho visto muita gente criticar a...
Você já se preocupou com a preocupação do seu cliente hoje?

Você já se preocupou com a preocupação do seu cliente hoje?

Releia o título. Está aí. Se existe um ingrediente fundamental para quem trabalha com atendimento (de comunicação, B2B) ou atendimento ao público em geral, é esse: manter-se preocupado com a preocupação de quem deposita em você alguma confiança importante. Quando eu entendi que tinha que desenvolver esse atributo ou habilidade para conseguir uma rotina de...
Na dúvida, pergunte ao cliente

Na dúvida, pergunte ao cliente

E se não tiver dúvidas, pergunte do mesmo jeito! No desafio de aumentar faturamento, diversificar fontes de receitas e oferecer ao mercado experiências inesquecíveis, vejo muitas empresas não atingirem suas expectativas ao se comportarem a partir de um único ponto de vista: dos donos ou colaboradores. Assim, novos produtos e serviços lançados na esperança de...
Por favor, vamos falar sobre as pessoas, seu propósito e o mundo?

Por favor, vamos falar sobre as pessoas, seu propósito e o mundo?

Refletindo sobre a difícil missão de nos mantermos conectados com nosso propósito, li Sartre, filósofo moderno que diz que “nossa existência precede nossa essência”. Ele nos convida à liberdade, como o maior atalho para buscarmos renovar a nossa causa, mantendo-a sempre viva. Contrapondo essa reflexão – de certa forma humanística, pois coloca as pessoas ao...
8 dicas: como escrever o meu primeiro artigo?

8 dicas: como escrever o meu primeiro artigo?

Para quem trabalha na indústria do marketing e da comunicação e que tem suas habilidades e pensamentos colocados em jogo a favor da necessidade de uma marca, sabe que quanto mais antenados estamos e repertório temos, mais produtivos podemos ser. Conectar-se com as informações do setor e demonstrar propriedade naquilo que se diz ajuda na...
É preciso ser para (a)parecer – uma reflexão sobre a marca de pessoas e negócios de sucesso

É preciso ser para (a)parecer – uma reflexão sobre a marca de pessoas e negócios de sucesso

O atual contexto de mercado sugere uma alta na criação e desenvolvimento de novos negócios a partir de empreendedores que resolvem buscar autonomia e independência em seu modelo de trabalho, seja dentro de uma empresa ou fora dela, abrindo seu negócio. Sim, estamos na era dos freelas, dos profissionais autônomos, dos microempreendedores individuais e daqueles...
Consistência: saiba como não gerar desconfiança na sua atuação

Consistência: saiba como não gerar desconfiança na sua atuação

Enquanto, antigamente, as pessoas conviviam com um olhar focado em menos atividades simultâneas, como ver televisão apenas, ler o jornal ou um livro, hoje, a partir da aquisição de multitelas (celular, computador e tablet) e do alto volume informações geradas a partir dos canais que participamos (face, whatsapp, e-mail), convivemos com bombardeios de dados de...
Não destrua seu negócio com o WhatsApp

Não destrua seu negócio com o WhatsApp

A tecnologia tem sido fundamental no atual momento de transformação e evolução das empresas, desde o aceleramento de processos, na organização das atividades, até a estruturação de informações e na otimização de investimentos, inclusive, gerando autonomia e eficiência em diversas oportunidades. Paralelamente, a comunicação também evoluiu e se acelerou, por meio das plataformas digitais. O...
Foi assim que consegui realizar meu sonho de estagiário – trabalhar com futebol

Foi assim que consegui realizar meu sonho de estagiário – trabalhar com futebol

A indústria do marketing e da comunicação, com todas as suas áreas e segmentos de atuação, faz brilhar os olhos de qualquer estudante de jornalismo, radio e tv, publicidade e propaganda e afins. Todos que entram na faculdade – e durante o desenvolvimento da sua carreira – sonham em trabalhar em algum lugar de profundo...
O que podemos aprender com as “50 Empresas Mais Inovadoras do Mundo”?

O que podemos aprender com as “50 Empresas Mais Inovadoras do Mundo”?

As “50 Empresas mais Inovadoras do Mundo”, segundo o Boston Consulting Group, têm muito a nos ensinar. Na lista divulgada pela consultoria, em janeiro, aparecem nomes recorrentes nos últimos anos, e que ocupam espaço em nossa vida, praticamente todos os dias e todos os momentos. Quantas dessas marcas consumimos ou estão presentes em nosso dia...