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Todo colaborador precisa se sentir importante

Todo colaborador precisa se sentir importante

Engraçado como as crianças não buscam apenas a validação de sua importância, elas a exigem. Choram quando suas necessidades não são satisfeitas, buscam elogios sem o menor constrangimento quando fizeram algo que acreditam ser digno de nota e ficam amuadas quando seus esforços não são apoiados. O tempo passa, evoluímos, mas por dentro, os anseios continuam profundos como...
Conheça os tipos de clientes e saiba como atendê-los

Conheça os tipos de clientes e saiba como atendê-los

Não há uma fórmula de como agir com cada cliente, mas podemos mapear algumas ações que servem como facilitadores nesta gestão. Compartilho alguns tipos de clientes e como atendê-los: Cliente decidido Sabe o que quer e tem conhecimento do produto/serviço. Já sondou os concorrentes e muitas vezes está pronto para fechar um acordo. Dicas para atendê-lo: Ouvir...
Negociação: O segredo do Camaleão

Negociação: O segredo do Camaleão

Negociação é relacionamento. Veja a inovação no atendimento como proposição de valor à fidelização da sua marca. Inovar é exatamente fazer diferente, gerar valor de forma única ao seu negócio, entendendo que apesar das métricas, estratégias e demais recursos que dispomos hoje, o que potencializará que o cliente permaneça e que novos cheguem, será a qualidade no atendimento utilizada...
Confiança vende!

Confiança vende!

O que é melhor, conhecer seu material ou agir como se conhecesse? Se você trabalha no ramo de convencer outras pessoas, seja como consultor, vendedor, membro de uma equipe ou qualquer outra função que requeira que os outros acreditem em você, seja autoconfiante. Metas? Todos têm alguma, sejam aquelas que traçamos para alcançar nossos sonhos...
Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas

Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas

As organizações ao passar dos anos aprenderam muito com as ciências sociais a trabalhar o fator humano. Porém ainda existe um “déficit de atenção” grave que acaba exaurindo seus talentos, o que será que ocorre de errado? O Inspirideia ‘‘Resgate a motivação da sua equipe em 20 técnicas’’, escrito por Eduardo Silva, são ações simples...
As 7 lições da Disney para encantar clientes - Inspirideia

As 7 lições da Disney para encantar clientes – Inspirideia

Vender não é fácil. A marca e todos os pontos de contato que o cliente pode ter devem seguir o mesmo padrão de qualidade para conseguir envolver o cliente e encantá-lo, transformando-o em um cliente cada vez mais fiel. O Inspirideia “As 7 lições da Disney para encantar clientes”, produzido por Eduardo Silva, são dicas...
Será que somos eficientes e/ou eficazes?

Será que somos eficientes e/ou eficazes?

Hoje compartilho com você um filme que assisti nos tempos de graduação chamado “O Gerente Desorganizado”, mas que serve muito ao nosso dia-a-dia, com intuito de administrar a rotina maluca de trabalho, estudos e lazer. Pode parecer básico, mas será que somos eficientes e/ou eficazes em nossa vida? Ofereço essa reflexão, pois sinto a dependência...
Aventuras de um Jovem Negociador – Neuronegociação

Aventuras de um Jovem Negociador – Neuronegociação

Acompanhe a trajetória do jovem negociador desde o início: 1° artigo da série: Aventuras de um Jovem Negociador (O início) 2° artigo da série: Aventuras de um Jovem Negociador II – Ancorar ou não ancorar, eis a questão 3° artigo da série: Aventuras de um jovem negociador III – Iniciando os Trabalhos 4° artigo da série: Aventuras de um...
Aventuras de um Jovem Negociador – As emoções falam

Aventuras de um Jovem Negociador – As emoções falam

1° artigo da série: Aventuras de um Jovem Negociador (O início) 2° artigo da série: Aventuras de um Jovem Negociador II – Ancorar ou não ancorar, eis a questão 3° artigo da série: Aventuras de um jovem negociador III – Iniciando os Trabalhos 4° artigo da série: Aventuras de um jovem negociador – Alçando voo 5° artigo da série: Aventuras...
Por que não devemos parar de estudar?

Por que não devemos parar de estudar?

Somos fiéis defensores da premissa de que o estudo e a leitura devem ser nossos eternos companheiros. Para ilustrar melhor nossos pensamentos a respeito dessa ideia, o  autor Eduardo Silva criou o Inspirideia “Por que não devemos parar de estudar?” reunindo alguns fatores para estimular o aprendizado contínuo, afinal, conhecimento nunca é de menos! Para...
7 dicas para vender mais - Inspirideia

7 dicas para vender mais – Inspirideia

Toda boa dica para facilitar no fechamento de uma venda é sempre bem vinda! O Inspirideia – Dicas para vender mais são algumas ações vividas pelo autor no frenético processo de vendas, no qual converteu em dicas para auxiliar e alavancar seu negócio. Para quem ainda não conhece, o Inspirideia são apresentações (em slides) sobre...
Medo de falar em público?

Medo de falar em público?

Quem nunca sentiu aquele friozinho na barriga antes de apresentar algo ou até mesmo em uma conversa informal com seu supervisor imediato? São tantos os sintomas que antecedem uma palestra, apresentação de um projeto, bate-papo com a equipe de trabalho, reunião de negócios, entre outros, que fica difícil saber qual se torna mais evidente, mas...

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