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Small Data: 5 dicas para identificar oportunidades com poucas pistas

Small Data: 5 dicas para identificar oportunidades com poucas pistas

A tecnologia da informação passa por uma fase bem interessante. Com a possibilidade de integração de diversas bases de dados (de um CRM até dados de uma DMP), o big data vem ganhando admiradores em empresas dos mais diversos segmentos de atuação. Em tese, esse tipo de informações, quando bem trabalhadas, de fato pode trazer...
Logística vs. Marketing: Como evitar que um processo logístico interfira na imagem da sua loja virtual

Logística vs. Marketing: Como evitar que um processo logístico interfira na imagem da sua loja virtual

“Quando você não puder cumprir, não assuma; quando não puder assumir, não prometa e, quando prometer, sejas rápido em assumir com compromisso.” – Kabral Araújo Acredita-se que este é o “calcanhar de aquiles” de toda gestão de um e-commerce, mas nem tudo está perdido. Antes de mais nada, é importante frisar que logística não se...
Organização de disponibilidade em estoque para gestão da sua loja virtual

Organização de disponibilidade em estoque para gestão da sua loja virtual

“Com organização e tempo, acha-se o segredo de fazer tudo e bem feito.” – Pitágoras Imagine-se em um supermercado a procura de um produto específico. Embora pareça uma tarefa simples, você se depara com gôndolas desorganizadas e produtos fora do seu devido setor. Quando, enfim, você encontra o display de chão ou a faixa de...
Atendimento em loja virtual: O que levar em consideração na hora de montar a sua equipe de vendas?

Atendimento em loja virtual: O que levar em consideração na hora de montar a sua equipe de vendas?

Assim como no varejo tradicional, o atendimento é uma das peças mais importantes para concretizar uma venda. De acordo com um estudo da consultoria empresarial americana McKinsey, 70% da experiência de compra de um cliente baseia-se na forma como ele é tratado, desconsiderando o preço do produto. Um bom atendimento é algo que o cliente...
Online x Offline: Porque ainda pensar desta forma é tão prejudicial para seu planejamento

Online x Offline: Porque ainda pensar desta forma é tão prejudicial para seu planejamento

O mundo vive um processo de evolução em passos largos. Se olharmos para a tecnologia que tínhamos em mãos há 10 anos atrás, percebemos quantas coisas já se tornaram obsoletas e inadequadas para os dias de hoje, assim como todos os recursos tecnológicos que desfruto hoje também já estão com seus dias contatos. Este novo...
CRO: O que é e como pode ajudar seus resultados

CRO: O que é e como pode ajudar seus resultados

CRO é a abreviação de Conversion Rate Optimization, ou otimização da conversão. Trata-se de um conjunto de técnicas relativamente novas e está se tornando fundamental para qualquer negócio digital. Embora muitos atribuam o termo “conversão” à vendas, podemos ampliar este tempo à geração de leads, download de arquivos, leitura de artigos, etc. Tudo depende do...
Causewashing: Sua marca é o que parece?

Causewashing: Sua marca é o que parece?

Vivemos tempos delicados. Em mais de 20 anos de internet no Brasil, deste total mais de 12 anos já com atuação das redes sociais, nunca se discutiu tanto sobre política por aqui. Tudo isso é reflexo das diversas crises que o nosso país enfrenta, a insatisfação de todos os lados sobre cada novo episódio e...
Web Analytics: A análise de dados como seu aliado contra a crise

Web Analytics: A análise de dados como seu aliado contra a crise

Embora para os profissionais de marketing os termos web analytics e big data não cause muita estranheza, a aplicação no dia a dia das empresas ainda está muito longe do ideal. Se em 2014, de acordo com dados da Internet Live Stats, o número de websites chegou a 1 bilhão, e o Google diz estar...
Qualidade do seus produtos e serviços: O que levar em consideração antes de montar a sua loja virtual?

Qualidade do seus produtos e serviços: O que levar em consideração antes de montar a sua loja virtual?

Entender detalhadamente sobre os seus produtos e serviços deveria ser o primeiro passo antes de montar um negócio, mas sabemos que nem sempre as coisas funcionam assim.  Quando as pessoas pensam em abrir uma loja virtual não é diferente. Iludidas pelo mito de que “ter uma loja virtual é sinônimo de lucro com baixo custo”,...
Modelo de atribuição: quem é o responsável pelos seus resultados?

Modelo de atribuição: quem é o responsável pelos seus resultados?

Imagine-se assistindo a uma competição de atletismo 4×100 metros rasos. Sim, aquela prova que é constituída por quatro percursos iguais de 100 metros, percorridos por quatro atletas alternadamente e em sequência, na mesma raia. Pode não ser o seu esporte favorito, mas provavelmente você já assistiu em alguma Olimpíadas e entende a lógica da coisa....
Prostituição, cartel e o medo do sobrinho

Prostituição, cartel e o medo do sobrinho

Este é um assunto que não tem fim. A hora que você menos espera, aparece alguém reclamando dos “sobrinhos” ou de outros profissionais que cobram “preço de banana” para a realização de seus serviços e apontando-os como responsáveis pela prostituição do mercado. Sim, normalmente é este termo que utilizam. A primeira vista este parece um...
Por que investir em segurança da informação em sua loja virtual?

Por que investir em segurança da informação em sua loja virtual?

Muitos portais, websites e aplicações web são vítimas de ataques cibernéticos e tentativas de fraude, e com a sua loja não será diferente. Muitas das vezes os ataques vem em forma de DDoS, Cross-site Request Forgery (CSRF), Cross-site Scripting (XSS), Eavesdropping, SQL Injection, Spams, invasões em servidores e muitos outros meios. Embora esses ataques já...