Em seu clássico contemporâneo “Roube como um artista”, Austin Kleon mostra que todos nós podemos ser criativos em diferentes áreas, basta pequenos exercícios simples e constantes. O mesmo acontece na produção de conteúdo. Não é por termos aprendido um padrão que devemos seguir ele pelo resto de nossas vidas. Podemos, igualmente, mudar – nos tornar...
Quando pensamos em ressignificação em um processo de evolução – não só pessoal –, precisamos adotar reflexões de conhecimento do cenário que estamos. E, além do olhar sob o contexto, o olhar para si. A autorreflexão. Por vezes nos encontramos sem resposta, ou rumo, ou ainda, sem saber o que fazer. É tendencioso deste Tempo...
A cada dia, mais e mais gestores percebem que suas práticas precisam se reciclar, mesmo lidando com líderes do século vinte, acostumados às características de colaboradores da geração baby-boomer, que mesmo com seu conservadorismo, são capazes de gerar resultados perenes e recheados de comprometimento. O fato é que, aliando práticas que deram certo durante anos,...
Durante muitos anos os clientes queriam reclamar e não existiam empresas que fizessem questão de escutar, os motivos são desde a falta de uma legislação que respaldasse o consumidor desse direito até a ausência da concorrência para instigar o atendimento como um diferencial, portanto, a não preocupação das empresas em melhorar a comunicação com os consumidores refletia...
O Rapport pode ser traduzido como a construção de relacionamentos baseados na empatia, composto por três elementos comportamentais: atenção, positividade e coordenação mútuas. O Rapport considera opiniões e respeita pontos de vista e valores, criando sinergia e receptividade entre os envolvidos. O Rapport é uma ferramenta estratégica e funciona muito bem como facilitadora em processo...
Em seu livro “As coisas que você vê quando desacelera”, o mestre zen-budista Haemin Sumin dedica o capítulo número um ao tema: descanso. Nele, faz uma reflexão importante para todos profissionais que se encontram presos numa onda de compromissos sem fim, comprimidos no meio de agendas lotadas. Trata-se, primeiro, de uma provocação: será que o...
Converter seguidores em clientes nas redes sociais não é tarefa fácil. O processo de venda é algo complexo que perpassa por várias etapas que vão desde a descoberta da marca pelo consumidor, passando pela fase de encantamento do cliente até chegar, de fato, na concretização da venda. Porém, o ambiente digital oferece várias possibilidades para...
Conforme prometido no último texto, voltei para continuarmos a falar sobre as mudanças na automação e dessa vez o protagonista será o Facebook, apesar dele ter sofrido menos impacto do que o Instagram, é necessário compreendermos os fatos. O intuito aqui é despertar nossa análise por um prisma diferente do senso comum, e assim lançarmos...
O que é a cultura de uma empresa se não um conjunto comportamentos direcionados por valores e crenças, moldando um modelo correto e adequado em relação aos objetivos do negócio de uma empresa? E de onde vem esses valores e crenças? Dos sonhos, valores e visão do maior influenciador da Cultura Organizacional, o fundador. É...
Para quem trabalha na indústria do marketing e da comunicação e que tem suas habilidades e pensamentos colocados em jogo a favor da necessidade de uma marca, sabe que quanto mais antenados estamos e repertório temos, mais produtivos podemos ser. Conectar-se com as informações do setor e demonstrar propriedade naquilo que se diz ajuda na...
Rostos desanimados em torno de uma mesa. Uma apresentação repleta de textos numa tela. Horas que se arrastam. Opa, você pode ter caído no meio de uma reunião de trabalho. A reputação delas anda tão ruim que já foi dito que a falta de resultados está ligado ao quão extensa a conversa é. Seria preciso...
Se você viu La Casa de Papel de uma forma mais atenta, percebeu que a cerveja espanhola Estrella Galicia está presente em praticamente todos os episódios. Isto não aconteceu porque o diretor tinha uma queda pela cerveja, e sim, por estratégia de marketing. Na primeira temporada, a cerveja aparece de forma mais sutil, com um...
Por favor, vamos falar sobre as pessoas, seu propósito e o mundo?
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