Storytelling
Por trás da fachada: Incentivar para melhorar?

Por trás da fachada: Incentivar para melhorar?

“Devemos incentivar (além do normal) nossas equipes para que elas melhorem seu comprometimento com a empresa e seus clientes?” Um programa televisivo sobre restaurantes e seus problemas me chamou atenção este fim de semana, onde o dono do estabelecimento pede socorro, pois nota que a situação não está nada favorável....
Um modelo empreendedor: como podemos direcionar nossa carreira?

Um modelo empreendedor: como podemos direcionar nossa carreira?

Neste fim de semana prolongado, ao rever a história de vida de Steve Jobs, do seu início na garagem do pai, ao seu ápice, no lançamento do iPod, vi nele algumas atitudes interessantes como empreendedor, que me fizeram pensar um pouco sobre marketing pessoal, análise de futuro, carreira e um...
Na mira do Glass - a realidade em foco

Na mira do Glass – a realidade em foco

“A realidade é apenas uma ilusão, ainda que muito persistente.” Albert Einstein O que é realidade? E a realidade do consumidor? Quais são os limites em uma relação entre consumidores e mercado? Questões como essas prometem ganhar força de discussão após a audaciosa campanha de venda da tecnologia de vestir mais...
Crowdsourcing: quando as multidões ganham espaço nas empresas

Crowdsourcing: quando as multidões ganham espaço nas empresas

Quando se fala em Crowdsourcing logo penso em evolução da cultura colaborativa. Mais do que nunca, percebemos que as empresas estão trabalhando para otimizar o seu relacionamento com os clientes. Como? Através da interação nas redes sociais, por exemplo. Este é um bom exemplo de Crowdsourcing. Quem nunca participou de campanhas...
Ética Profissional - O mundo é mau e as pessoas são ruins?

Ética Profissional – O mundo é mau e as pessoas são ruins?

O que lhe vem à cabeça ao pensar em Platão junto a um Ornitorrinco? E se eles estivessem em algum bar bebendo ajudaria? Falo aqui sobre uma das brilhantes “piadas” que o livro intitulado “Platão e um Ornitorrinco entram num bar” traz para nos explicar a filosofia, com um incrível...
4 coisas que os ditados populares me ensinaram sobre carreira

4 coisas que os ditados populares me ensinaram sobre carreira

A experiência e o aprendizado nos ajudam a amadurecer e entender cada vez mais o mercado. Responsabilidade, equipe, atenção, conquistas, sucesso…. Cada vez mais cedo estamos assumindo responsabilidades, fazendo parte (quando não fazendo a gestão) de equipes, nos atualizando pra sempre estarmos ligados a novas tendências e ferramentas e preparando...
Escrever Bem e Sem(pre) Olhar a Quem

Escrever Bem e Sem(pre) Olhar a Quem

Quando conhecemos as características, interesses e preferências, por exemplo, temos em mãos um número muito maior de ferramentas que podemos – e devemos – usar para interagir Escrever bem não é escrever muito. Já começo assim para que ninguém espere um texto com a cara daquela professora chata de Redação ou de...
Últimos Posts
Curso "Desvendando o Storytelling" em Curitiba

Curso “Desvendando o Storytelling” em Curitiba

Em novembro, o Ideia de Marketing esteve com Fernando Palacios no Rio de Janeiro com este mesmo curso. Resultado: uma sala com 43 pessoas, muito aprendizado e troca. Resolvemos então ir para outros lugares e disseminar essa disciplina tão importante nos mundo dos negócios, comunicação, entretenimento e muitos outros. Dia 17 de maio é a...
Neuromarketing: uma revolução na forma de entender o consumidor já está em andamento

Neuromarketing: uma revolução na forma de entender o consumidor já está em andamento

A diferença entre o que os consumidores dizem e a maneira como eles realmente agem tem confundido os profissionais de marketing há décadas. Muito antes da era “Mad Men” os comerciantes já procuravam entender como manipular a mente das pessoas e atraí-las para o seu negócio. Atualmente, graças ao Neuromarketing, a maneira de entender a...
O bom atendimento é o verdadeiro diferencial no mercado

O bom atendimento é o verdadeiro diferencial no mercado

Eu evito falar sobre a propaganda e as agências de forma departamentalizada. Sempre considerei que o processo não passa por departamentos e sim por pessoas e equipes, é a busca pela tão sonhada e falada sinergia. Departamentos, na maioria dos casos, são fechados, não nas suas estruturas físicas e sim nas suas significações. Já as...
Por dentro da cabeça do cliente. Parte I – Máquina x Humano

Por dentro da cabeça do cliente. Parte I – Máquina x Humano

Recentemente diversas empresas tem investido uma boa quantidade de tempo e dinheiro para entender como o usuário irá agir dentro da rede, para assim segmentar seu conteúdo e produtos e ter um melhor retorno. A Netflix recentemente mostrou interesse em oferecer um conteúdo direcionado para seus clientes e tem investido na construção de algo similar...
iBeacon: A evolução da experiência de compra

iBeacon: A evolução da experiência de compra

De vez em quando, algo novo vem e ‘perturba’ nosso dia-a-dia, impactando no nosso comportamento e causando mudanças importantes em milhares de cenários, vide Smartphones (ou você reclamava por SMS quando a fila do banco demorava?), Instagram (ou você vivia tirando selfie quando tinha que comprar filmes de 12 ou 24 poses?) e outras milhares de coisas que você vai acabar lembrando...
O que o ‘iogurte grego’ pode te ensinar sobre marketing?

O que o ‘iogurte grego’ pode te ensinar sobre marketing?

Com polpa de fruta ou natural, bem cremosinho e geladinho! O iogurte grego realmente ganhou o coração dos brasileiros. Mas afinal, qual é a deste iogurte ‘grego’? Na verdade, de muito especial ele não tem é nada, além da sua cremosidade, ou seja, de um uma dose de espessante a mais. Fora isso, ele também...
5 valores que sua empresa deve mostrar ao cliente

5 valores que sua empresa deve mostrar ao cliente

“Saiba mais sobre o cliente do que seu concorrente”. Existem EMPRESAS e “empresas”, o que difere uma das outras é a forma como enxergam o mercado e como se relacionam com os clientes. Algumas se preocupam em vender e outras em criar relacionamento com clientes, umas se preocupam com os lucros e outras se preocupam...
A grande transição - Rumo ao empreendedorismo!

A grande transição – Rumo ao empreendedorismo!

No meu último artigo escrevi 10 dicas para você turbinar sua carreira em 2014. Os pontos que abordei também servem perfeitamente para quem quer empreender. Mas, você deve estar se perguntando, se hoje atuo como colaborador(a) de uma empresa, como me organizar para empreender? Listei algumas dicas rápidas que podem contribuir para uma transição de carreira...
Um pouquinho de como foi nosso workshop de "Inovação & Canvas"

Um pouquinho de como foi nosso workshop de “Inovação & Canvas”

Sábado foi um dia de aprendizado, estratégias e inovação. Realizamos o workshop “Inovação & Canvas – Criando Negócios Inovadores”, em Mogi das Cruzes, com Rodrigo Fukunaru. Vou contar um pouquinho do que aconteceu por lá. O astro do dia era o Canvas. Porém,  como todo astro, ele foi última atração. Metade do dia foi dedicada...
A criatividade simplificada

A criatividade simplificada

No último artigo que escrevi, conversamos sobre histórias, e a cada dia estamos escrevemos uma nova, com óticas diferentes, ideias inusitadas e até surpresas desagradáveis. Essa semana estive vivenciando isto, em como estamos sendo influenciados e de onde estão vindo nossas inspirações. Você deve concordar comigo que, nem sempre é tudo um mar de rosas,...
Liderança servidora – A magia está no propósito (Parte I)

Liderança servidora – A magia está no propósito (Parte I)

“Você não precisa ter um diploma de faculdade para servir. Não é fundamental conhecer a segunda lei da termodinâmica na física para servir. Só precisa ter um coração generoso e uma alma movida pelo amor” (Martin Luther King Jr.). Muitas pessoas e empresas querem realizar grandes feitos, mudar o mundo, criar algo novo, fazer mais...
O que as pesquisas de opinião têm com o marketing?

O que as pesquisas de opinião têm com o marketing?

Qual o valor que você dá para as opiniões dos outros? E se você tiver um negócio, com que frequência você está dando valor ao que teus clientes pensam e falam? É interessante refletir sobre essas perguntas (entre tantas outras que podem aparecer), especialmente quando o foco é o desenvolvimento de boas ações de marketing....
Micro e Pequenas Empresas. A força dos micros!

Micro e Pequenas Empresas. A força dos micros!

Segundo o Sebrae existem atualmente no Brasil 6,3 milhões de empresas. Destas 99% são micro e pequenas empresas. Veja a grandeza deste mercado! Agora pense comigo, estes empresários, alguns recentes graças ao MEI, estão preparados para encarar a briga comercial acirrada e cumprir todas as exigências legais? A resposta em grande parte das vezes é...