Vamos recapitular os pontos do primeiro post? 1) Precisamos gerenciar a expectativa; 2) Buscar o entendimento sobre o pensamento do outro lado – o real problema; 3) Não barganhar posições, mas discutir interesses; e 4) Evitar o conflito de percepções. Perfeito, hoje trabalharemos a estratégia e neste ponto precisamos ficar atentos quanto uma questão, a...
Percepção. No mundo dos negócios dizem que o primeiro acordo é o que fica. Por isso, precisamos avaliar cuidadosamente o que estamos levando para “a mesa de negociação”, detalhar critérios e premissas de acordo aos nossos objetivos para assim, conseguir alcançar o resultado esperado. Não se trata de uma tarefa fácil, pense na gestão do...
E se sua marca morresse amanhã? Obviamente de uma forma bem simplista, este exercício serve para que comecemos a despertar para o valor real das coisas. Serve para enxergar o que é útil de fato, onde estamos contribuindo realmente e em que momento estamos sendo relevantes na vida das pessoas, não apenas em seus bolsos. Essa...
Nos artigos anteriores falou-se sobre a importância de saber aonde ir para que, posteriormente, possa se traçar o melhor caminho. E que para se chegar onde deseja é preciso muito estudo, preparo, planejamento e dedicação. Outro ponto, porém, é a capacidade de tomar decisões, um fator de peso nos altos índices de mortalidade das empresas....
Se toda campanha, ou até mesmo uma ação isolada deve ter um objetivo definido de forma clara, concisa e com prazos estipulados, você seria capaz de dizer nesse momento, qual é seu objetivo profissional e em quanto tempo pretende alcançar esse resultado? No cotidiano de um profissional de marketing, é muito comum a figura do...
O relações públicas também é responsável por manter as coisas funcionando da melhor maneira possível no quesito comunicação e relacionamento, interna e externamente. Uma boa maneira de entendermos o escopo dessa responsabilidade é saber compreender o que é uma crise em potencial. Podemos entender por “crise” situações que coloquem em risco o funcionamento cotidiano ou...
Há algumas semanas comecei uma experiência que está me proporcionando um grande aprendizado: entrei para o Clube do Xadrez da cidade. Toda sexta saio do trabalho e vou aprender com gente de todo o tipo e idade. Ainda não sou e, na verdade, estou beeeeeem longe de ser um expert no assunto. Mas os encontros...
Poucos são os empreendedores capazes de assumir o insucesso de seus negócios, tamanha é a autoconfiança e otimismo diante de suas próprias ideias, sonhos, conhecimentos ou experiência no setor. Características que deveriam ser tidas como positivas têm efeito oposto por não estarem alinhadas a uma realidade, respeitando as forças ambientais internas e externas do meio...
A Netnografia tem uma relação intrínseca e essencial em relação à cultura das comunidades, pois nela reside, como já dizia Christine Hine, o seu artefato cultural… Pesquisadora de tendências e comportamentos sociais digitais, com ênfase em netnografia, Tatiana Tosi é Pós-Graduada em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). Especialista em Inteligência Competitiva...
Qual é a diferença entre funcionários, colaboradores e clientes interno? E a diferença de departamento pessoal e gestão de pessoas? Muitos acreditam que a diferença está apenas nas nomenclaturas, mas existe sim uma diferença conceitual e comportamental através desses nomes que foram tomando forma cada vez mais humanizada com o correr dos anos. Entre as...
Na internet o consumidor também é muito mais ativo! Ele gosta de opinar, de compartilhar suas impressões a cerca de produtos e marcas, e isso é valido para impressões boas, e impressões ruins. Em nosso último bate-papo falamos bastante sobre a newsletter, e definimos que esta ação tem foco exclusivo na construção de uma relacionamento...
As redes sociais estão ganhando cada vez mais personalidade e as empresas estão se adequando as tendências. As marcas buscam os canais de comunicação digital com objetivo de criar relacionamento com seus consumidores, essa pode ser uma tarefa fácil do ponto de vista de quem está pensando em entrar nas redes só porque ouviu falar...
A rotina e um pouquinho mais sobre um social media
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Dicas valiosas para uma boa negociação – Negociando Parte II
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Auto-briefing: o profissional que você é ou que quer ser
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