Os principais erros da Comunicação Estratégica – você comete algum?

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Sun Tzu, estrategista chinês, já dizia 500 a.C. que a estratégia aumenta os pontos a favor, privilegia as oportunidades, diminui os inimigos e minimiza as fraquezas. O termo estratégia tem origem grega no termo strategos, que significa chefe de exército, sendo relacionado à temática militar. Assim as primeiras estratégias eram...
CX e Inteligência Artificial no Zendesk Presents: São Paulo

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Inteligência Artificial, Customer Experience (CX) e estratégias de atendimento multicanal (ou omnichannel) são só alguns dos temas que serão abordados no Zendesk Presents: São Paulo, um evento recheado de conteúdo e networking, que acontecerá no dia 08 de junho. Além de startups, empreendedores, e interessados em tech e inovação, é esperada a...
10 motivos para sua marca acompanhar relatórios de monitoramento de redes socias com frequência

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Redes sociais hoje são importantes ferramentas para divulgação de conteúdo, promoções, produtos e serviços de marcas no geral. Mais do que isso, servem para gerar engajamento, confiança e melhorar cada vez mais o relacionamento com o consumidor. Porém, não é efetivo somente publicar conteúdo sem avaliar o feedback do seu...
As 25 empresas onde os brasileiros sonham trabalhar segundo o LinkedIn

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O LinkedIn, maior rede social profissional do mundo, divulga hoje a lista Top Companies 2017, com as 25 empresas onde os brasileiros mais desejam trabalhar. O ranking elenca as empresas mais procuradas pelos profissionais a partir de dados do LinkedIn e de ações dos mais de 500 milhões de usuários...
Saiba como encontrar a proposta de valor da sua empresa

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“Proposta de valor não é uma opção. É o único caminho sustentável no longo prazo” – André del Cid, Diretor de Estratégia e Inovação do Grupo Anpla Se a proposta de valor de um negócio pode ser o seu maior diferencial e as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) encontram...
Punhos de Ferro é também uma série sobre Marketing

Punhos de Ferro é também uma série sobre Marketing

A série Punhos de Ferro, da Marvel, traz uma narrativa que além da ficção, fala sobre como o mundo das corporações tem que ser pensado através de um modelo de Marketing mais humano, transparente e empático.  Essa não é a primeira série da Marvel com a Netflix que, além do...
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Por que você deveria estudar Marketing?

Por que você deveria estudar Marketing?

Esses dias recebi um e-mail do Murilo Gun dizendo que todos nós deveríamos aprender Marketing na escola. Ele tem toda a razão em afirmar isso. Afinal, se Marketing é uma ciência construída com o objetivo de entender para atender bem o seu cliente e todos os públicos impactados pelo seu produto ou serviço, então, Marketing...
5S - Uma ferramenta gerencial que vai além das mesas e geladeiras

5S – Uma ferramenta gerencial que vai além das mesas e geladeiras

O 5S é uma metodologia nascida como a base para a implantação da Qualidade Total, uma estratégia de administração idealizada por consultores americanos, como W. Edwards Deming. Devido à sua natureza focada em mobilizar, motivar e conscientizar todos os públicos de uma empresa, o 5S se popularizou e se tornou bastante difundido. No entanto, ainda...
Os diálogos da arte e o mercado. Parte III

Os diálogos da arte e o mercado. Parte III

Quero continuar contigo as conversas entre estes dois mundos que, aparentemente parecem distantes, mas estão bem juntos (entre tapas e beijos). Não significa que te darei passos de sucesso, ou tópicos específicos para fazer arte – e ter sucesso com ela. Meu intuito nesses três textos é colocar uma pulga atrás da sua orelha e,...
5 dicas para aumentar seu faturamento no Dia das Mães

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A segunda melhor data do ano está chegando, para muitos é o segundo Natal e você precisa aproveitar e se preparar. Pensando nisso seguem 5 dicas para aumentar seu faturamento online no Dia das Mães. Segundo eBit o faturamento do Dia das Mães de 2016 foi de R$ 1,62 bilhões representando um aumento considerável de...
O marketing e a Motelaria

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Demoramos a entender que demanda alta não anula a importância no investimento em marketing, as mudanças constantes na economia transformam também o comportamento do consumidor. Aqui o assunto que será tratado é a motelaria, um ramo que exige uma reflexão apoiada em um agravante, a privacidade no consumo. E assim uma boa reflexão é precedida...
São Paulo reúne especialistas de Marketing Digital para discutir estratégias de negócios, empreendedorismo e inovação

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Mercado Digital no Brasil, Tendências e estratégias de Marketing Digital, Chatbot, Inteligência Artificial são alguns dos temas abordados no evento No dia 17 de maio, acontece o primeiro Meeting Digitalks na capital paulista. Trata-se de um evento que percorre as principais capitais do país para discutir estratégias de negócios, inovação e empreendedorismo com especialistas do...
A importância do brand equity no marketing digital

A importância do brand equity no marketing digital

Vamos falar sobre valor agregado a produtos ou serviços relacionadas a força que essa marca possui no mundo digital? Do inglês Brand Equity em tradução literal: Equidade da marca.O primeiro conceito que precisamos ter bem esclarecido é o de marca ou brand. Segundo a Associação Americana de Marketing, o brand é definido como um sinal,...
Marketing em tempos de crise: na dúvida, invista nele!

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Quando o mercado não está favorável, todo gestor começa a adotar uma postura mais defensiva. A retenção nas contas é uma das primeiras medidas adotadas para tentar driblar a situação.  Porém, o erro da maioria das empresas é, justamente, dispensar colaboradores e setores que são essenciais para a recolocação da organização. A área de marketing...
Separação departamental, que tal mudar esse mindset?

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Algo comum em empresas, principalmente quando se tem metas a serem batidas envolvidas, é a famosa separação departamental. Sabe aquele pensamento que passa pela cabeça dizendo assim: “Eu fiz a minha parte”? Ele é mais normal do que parece e acontece bem mais frequente do que se imagina. Isso acontece por dois motivos, o primeiro...
Sorteio - Praticando o Branding em Florianópolis

Sorteio – Praticando o Branding em Florianópolis

  Atualizado 03/05/17: Sorteio realizado, o vencedor foi Rodrigo Vaz Alvarez. ________________________________________________________________ Neste fim de semana acontece pela terceira vez em Florianópolis o “Praticando o Branding”. Com o objetivo de apresentar ferramentas e dinâmicas no processo de construção e gestão de marcas, o workshop integrará o conteúdo teórico ao prático, para que os participantes terminem o dia...
Você já descobriu a real proposta de valor do seu negócio?

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“Vivemos em uma época onde sabemos o preço de tudo e o valor de nada”. Oscar Wilde, escritor irlandês É incrível a igualdade de discurso que ouço das empresas quando o assunto é diferencial. Seguramente e, na maior parte dos casos, utilizam o que chamo de “atributos commodities”, ou seja, aqueles que podem ser apropriados...
Fature alto com o Marketplace

Fature alto com o Marketplace

Antes de mostrar como e por que é possível faturar alto com o marketplace, vamos dar uma breve explicação sobre o que é. O marketplace é uma plataforma onde o vendedor, que tem seus produtos, expõem para milhares de consumidores. Este é um modelo de negócio que todo mundo ganha. Cliente que encontra diversos produtos...