Previsões para depois do carnaval

Previsões para depois do carnaval

Há muito tempo se diz que o ano começa depois do carnaval, pois bem, vamos nos preparar para o que reserva 2016 daqui pra frente. A transição de um ano para outro traz a tona sentimentos de recomeço, esperança e expectativa de dias melhores. 2015 foi um ano desafiador em...
Como tornar o cliente leal em tempos instáveis?

Como tornar o cliente leal em tempos instáveis?

“Uma coisa é identificar um cliente leal, outra é cultivar essa lealdade.” Em tempos onde somente a mudança é constante, como podemos tornar o cliente mais leal? Isso depende muito do público e da necessidade do cliente, mas tem alguns itens em comum a todos que vamos tratar. Cada item...
Você tem medo de quê?

Você tem medo de quê?

O medo é e sempre será um aliado indesejado, por isso trate-o com disciplina e respeito, mantendo-o sempre sob seu domínio. O medo é uma sensação em que o sujeito fica em estado de alerta para um perigo eminente ou não. Desta forma quem domina o medo aprende a viver...
5W2H – Como a Qualidade pode auxiliar na elaboração de um briefing de comunicação?

5W2H – Como a Qualidade pode auxiliar na elaboração de um briefing de comunicação?

Comunicar. O que parece e deveria ser tarefa fácil, muitas vezes é uma das maiores barreiras para a transmissão de informação e conhecimento. Talvez comunicar não seja tão complicado, o difícil é comunicar bem e fazer com que a informação seja passada adiante de maneira intacta, chegando ao seu destino...
Desacate as regras, sua criatividade agradece!

Desacate as regras, sua criatividade agradece!

Alguns padrões enrijecem sua criatividade. São padrões que manipulam suas ações tornando seu raciocínio dependente desse conjunto, ocasionalmente malquisto. Malquisto ao senso crítico, pois, com o uso de padrões, quando você crê que está analisando uma situação de um modo diferente , notará o quão pouco conseguirá mudar, inovar, destacar-se....
Inspiração e nirvana: seu trabalho com prazer e significado

Inspiração e nirvana: seu trabalho com prazer e significado

Sabe aquele momento que você pára e reflete sobre o que faz? Pois bem…Venho refletindo sobre meu trabalho como professor e como poderia entender melhor seu significado e proporções. Em minhas leituras deparei-me com um texto da revista Você S/A, cujo título era “O nirvana produtivo acontece com quem trabalha...
Últimos Posts
A anatomia do e-mail marketing ideal!

A anatomia do e-mail marketing ideal!

Todos sabemos que hoje em dia o e-mail marketing é uma ferramenta essencial e que gera muitos resultados de vendas. Em alguns casos a estratégia é feita para a captura do e-mail do lead que, por consequência, entra em um funil de vendas automático. Independente se o e-mail que você vai fazer será automático ou...
O Soneto da Fidelidade – uma relação de amor com o cliente

O Soneto da Fidelidade – uma relação de amor com o cliente

Que a poesia está na propaganda, todos nós sabemos. O marketing e seus caminhos, o funil de vendas, a conquista de leads. Todos os processos parecem uma poesia (com cara de prosa) e tudo o mais que puder ser. As estratégias de fidelização, todas – todas! – as promessas que são feitas pelas marcas são...
Cuidado: Você pode estar acabando com a sua equipe!

Cuidado: Você pode estar acabando com a sua equipe!

Ter um time engajado, que vista a camisa da empresa e que assuma responsabilidades com autonomia e segurança é o desejo de muitos gestores. Sabemos que uma empresa é feita de pessoas e que sem elas não é possível chegar a lugar algum. Mas para que bons frutos sejam colhidos e para que uma equipe...
E a tecnologia chegou de vez ao esporte

E a tecnologia chegou de vez ao esporte

Esse ano o 50º Superbowl será em San Francisco, voltando depois de mais de 30 anos longe do berço da tecnologia (a última vez foi em 1985). Apesar de grande parte da população estar aguardando os comerciais, a escolha da capital da tecnologia aproxima uma outra gama gigantesca de empresas: as de tecnologia. Já faz...
Seus colaboradores são defensores da sua marca?

Seus colaboradores são defensores da sua marca?

Em um cenário econômico desafiador como o atual, as empresas precisam otimizar todos os recursos possíveis para continuar atraindo clientes e manter-se sustentável. Uma das formas de fazer isso é motivar para que todos os colaboradores, independente do setor, sejam vendedores dos seus produtos. Isso não quer dizer que todos vão prospectar clientes via telefone,...
Nossos colunistas: conheça Marcelo Oliveira

Nossos colunistas: conheça Marcelo Oliveira

Nosso entrevistado do mês é o colunista Marcelo Oliveira, com um ótimo bate papo sobre sua recente jornada no Ideia de Marketing e seus projetos profissionais. Convidamos à todos a conhecer um pouco mais desse autor que tanto se compromete em todos os artigos que nos presenteia mensalmente! Área de Atuação: Sou jornalista e trabalho com publicações...
Relate São Paulo discute inovação e criatividade no relacionamento entre empresas e clientes

Relate São Paulo discute inovação e criatividade no relacionamento entre empresas e clientes

Evento realizado pela Zendesk nos Estados Unidos e Europa, chega ao Brasil em março com a provocação: relacionamentos humanos são complicados. A Zendesk, empresa fornecedora de software em nuvem para atendimento ao consumidor e gerenciamento de chamados, promove pela primeira vez no Brasil o “Relate Live”, uma oportunidade única de conhecer como empresas em todo...
Ano novo, vendas novas?

Ano novo, vendas novas?

Umas das regras mais básicas da vida é fazer promessas de todos os tipos para o novo ano que se inicia. Falando em vendas, as promessas são baseadas em atingir as metas, vender mais, atender melhor, crescer profissionalmente, ser promovido entre outras tantas. Com foco em atingir suas metas e vender mais, pensamos logo em...
Método inovador de vendas é tema de workshop gratuito em São Paulo

Método inovador de vendas é tema de workshop gratuito em São Paulo

Em uma palestra gratuita no dia 26 de janeiro, o CEO da Exact Sales, Théo Orosco, apresenta em Campinas/SP um método capaz de alavancar as vendas em empresas que trabalham com vendas complexas e negócios B2B (business to business).O workshop Acerte em Cheio vai tratar de temas como empreendedorismo, funil de vendas, inbound e outbound...
6 lições inovadoras que aprendi com o NUbank

6 lições inovadoras que aprendi com o NUbank

(Este texto é de caráter ilustrativo. Uma referência de planejamento e relacionamento. Não se trata somente sobre a temática de startups.) Destaque do ano Fintech 2015, O NUbank traz a nova era de operações financeiras. É atraente, prático, fonte de influência e inovação. Tudo a partir de um aplicativo. Se ainda não conhece, sugiro fazer...
O que o Scooby Doo pode nos ensinar sobre colaboração

O que o Scooby Doo pode nos ensinar sobre colaboração

É muito comum, principalmente hoje em dia, ouvir que a colaboração é fundamental para a sobrevivência de uma empresa, mas isso não é algo novo, apenas é difundido e fomentado com maior entusiasmo agora. Na verdade, todos nós aprendemos a trabalhar de maneira colaborativa desde cedo. Fomos educados e acondicionados a sermos assim. Recebemos estímulos...
A totalidade na prestação de serviços

A totalidade na prestação de serviços

Totalidade tem como significado: condição de ser inteiro, completo, integralidade. Pensando nessa palavra como adjetivo eficaz para empresas, cheguei na seguinte questão: Como oferecer uma prestação serviços com totalidade? Seria a totalidade um fechamento de negócios? Um bom atendimento? Um pós venda eficiente? Como fornecer um serviço completo em uma atualidade onde tudo muda muito...