Para conseguirmos de fato tratar o assunto proposto pelo título desse nosso texto, precisaremos discutir o termo: Growth hacking, que tem como premissa despertar a disposição do leitor em compreender o marketing, vendas e pós-vendas como processo único e integrado. Portanto, de modo conceitual, marketing, venda e pós-venda são únicos e podemos chamar, por assim dizer,...
Na última semana, São Paulo recebeu a quinta edição do evento geek Comic Com XP. Um festival de Cultura Pop, recheado de experiências de consumo e com cada marca tendo que se reinventar para continuar relevante para a multidão de potenciais clientes. Algo bastante perceptível no evento é a mudança do que se consome ali....
Durante o ano inteiro, ouvi muitas pessoas dizerem e, confesso que também falei, a mesma frase: “quando a situação estiver mais calma, penso nisso”. Ou, sua variação: “quando sair dessa loucura, vou mudar alguma coisa”. A verdade é que nunca se chega ao tal momento em que tudo se encontra em águas calmas e propícias...
Por que tantas pessoas se sensibilizaram (e ainda sentem) com a perda de Stan Lee? O que podemos aprender com ele sobre branding? Stanley Martin Lieber, ou Stan Lee como ficou conhecido, conseguiu estabelecer o propósito por trás das histórias de uma forma tão clara que as pessoas se identificam facilmente com os personagens que...
Me peguei pensando isso nas últimas semanas e cheguei a dura percepção de que meu diploma tem tido mais utilidade às traças do que a minha consciência. Que dura conclusão cheguei. Quando estava me planejando para escrever o texto da semana pensei em tantos temas: Inteligência artificial, Robot e automatizações, Google e “seus braços” em...
As relações humanas estão cada vez mais no centro das métricas de negócios. O que, inclusive, é bem evidenciado pelo H2H (Human-to-Human), que tem se apresentado como um forte substituto para outras siglas que incorporamos em nosso vocabulário, como B2B e B2C. É uma mudança de rota que traz uma reflexão importante sobre como se...
Existe uma máxima na área de vendas que cabe muito bem nessa temática: Nunca meça o bolso do seu cliente pelo seu! O mercado de luxo exige que consigamos fazer dessa postura uma constante. Assim, uma das peculiaridades desse mercado é que as gerações mais novas e os setores mais ligados a experiências, como gastronomia...
É comum vermos grandes marcas anunciarem que estão de cara nova. Normalmente, se apresentam de forma diferente para o público a partir de um novo logotipo, nova identidade visual, novas embalagens. Mas, por quê? O Bradesco lançou a atualização da sua comunicação recentemente, e nos inspira a refletir sobre os motivos que fazem uma empresa...
A comunicação está presente na história desde o que entendemos por convivência social. Das pinturas rupestres pra cá, muita coisa mudou, apesar de que os emoticons estão aí, para provar o valor das imagens. O fato é que desde sempre utilizamos símbolos para transmitir uma mensagem. A diferença é que antes, o contato humano era...
Determinadas fases da vida são explicitas e a gente não precisa de uma terceira pessoa para nos alertar, além dessas fases serem de fácil percepção elas costumam ser comuns a maioria das pessoas. Seria até desnecessário listar algumas aqui, mas apenas a caráter de exemplo, a mudança de infância para adolescência, o primeiro emprego, ou...
É sabido que a construção de uma liderança vai muito além de acertar. Inclusive, é feita de errar. Elaborar uma ação, aplicá-la e perceber que não vai dar certo faz parte do ciclo de aprendizado das equipes. O importante, na verdade, é saber como reagir. Ou seja, identificar rapidamente e utilizar o conhecimento adquirido para...
Tem sido cada vez mais difícil ser líder e colaborador de um negócio. Tenho acompanhado o clima desafiador que empresas de diferentes segmentos e nichos têm tido nesta era da relevância e da complexidade. Tudo está mudando. A comunicação está mais rápida do que conseguimos acompanhar e a ansiedade tomando conta de todos, que criam...
Até qual ponto suas decisões estratégicas sobrevivem?
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Vamos falar sobre o marketing repensado pelo pessoal da tecnologia
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Comic Com XP e as lições de posicionamento de marcas
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Você sabe para onde está indo? Como estabelecer metas que importam
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Excelsior! As lições sobre branding deixadas por Stan Lee
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O que estamos fazendo com o nosso diploma de “comunicadores”?
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Marketing de relacionamento: qual a sua importância para o cliente?
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